舆情简评｜云南旅游团游客拒买手镯被赶下车

一、事件概述

近日，田女士一家5口跟团前往云南昆明、大理、丽江等地旅游，期间在丽江旅途中因未购买5万元的手镯而与导游产生纠纷，被导游中途赶下车，随后提前结束行程。2月13日，田女士在社交平台发布了相关视频，立即引发网友热议，但随后不久，该视频被删除。

针对该事件，丽江文旅局相关工作人员表示，此事已经立案处理。据丽江市文化和旅游局18日通报，经调查，田某某一行5人与云南国游国际旅行社有限公司昆明分公司签订旅游合同，与其他36人组成一个旅游团队。该公司委托云南金树叶国际旅行社有限公司负责接待，导游张某提供跟团服务。根据行程安排，2月13日上午，导游张某和团队到束河古镇一珠宝店，未发生强制购物。期间，导游张某按照旅行社要求，未征得游客书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同，提出为田某某一行5人换车，双方发生分歧。经调解，旅行社单独安排车辆继续保障田某某一行5人在丽行程。2月15日上午，结束在丽行程后返程。

经查实，云南金树叶国际旅行社有限公司违反了《中华人民共和国旅游法》第六十九条之规定，丽江市文化和旅游局依据《中华人民共和国旅游法》第一百条第三项之规定，拟对云南金树叶国际旅行社有限公司作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚；拟对直接负责的主管人员黄某作出罚款二万元的行政处罚；拟对导游张某作出罚款二万元、暂扣导游证三个月的行政处罚。以上处罚决定将在有关法定程序终了后作出。若发现其他违法违规行为，将依法查处。

二、发展趋势

由上图趋势可以看出，全网有关“云南旅游团游客拒买手镯被赶下车”的舆情最高峰出现在02月17日14时。

三、舆情传播平台

由上图可以看出，有关“云南旅游团游客拒买手镯被赶下车”的舆情主要集中在“视频”平台，“视频”平台舆情量，占总量的91.7%，其次为“社交网络”平台占5.2%以及“新闻客户端”占2.4%。

四、热门文章

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