第二届中国国际进口博览会

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简介：第二届中国国际进口博览会（下文简称进博会）于2019年11月5日至10日在上海举行，共有181个国家、地区和国际组织参会，累计意向成交额711.3亿美元。相关舆情量于11月6日达到顶峰，舆情呈现热度消退快、收尾期漫长的特点。

一、第二届进博会简介

二、舆情趋势

重点传播节点：

11月5日，第二届进博会在上海开幕，习近平主席出席开幕式并发表题为《开放合作 命运与共》的主旨演讲；开幕式后，习近平主席和与会外国领导人共同巡馆；晚间，习近平主席和夫人彭丽媛在上海豫园会见法国总统马克龙和夫人布丽吉特，相关信息在微博、新闻网站、新闻客户端等平台集中传播，促使舆情量急速攀升，并持续发酵。

11月6日，“习近平主席出席第二届中国国际进口博览会并发表讲话”“习近平主席同法国总统马克龙会谈”“中央企业、各省市交易团陆续集中签约”等信息成为舆论热议的焦点，使得舆情量于当日达到峰值。

舆情传播特点：

舆情热度消退快。媒体报道在进博会舆论场占据主导地位，整体舆论以正面导向为主，逐渐形成舆论主流意见。随着时间推移，网民兴趣衰减、参与度降低，相关舆情量也逐渐下降。

舆情收尾期漫长。随着全球对中国经济发展的持续关注、中美贸易谈判进行以及2020年第三届进博会的召开，进博会相关舆情将进入漫长的收尾期。

三、舆情聚焦

3.1 境内舆论聚焦

境内舆论正向积极，话题主要围绕进博会议程、成果及意义展开：

宣传推广第二届进博会，舆论热情高涨

媒体报道大力宣传推广进博会。其中以“人民网”“新华网”“央视网”为代表的央媒，发布了《进博会，上海准备好了》《进博会5日开幕 五大新亮点先睹为快》《进博会，看到一个更加开放的中国》等文章，对进博会的与会国家、规模、亮点，及举办进博会的原因及意义等进行全方位传播、解读。此外，以“上观新闻”“东方网”“新民网”等为代表的上海本地媒体对进博会的展商、展品等内容进行了报道。

诸多“引导型”博文也提高了网民宣传推广第二届进博会的热情。一是媒体官微发挥了模范带头作用，如@央视新闻、@人民日报分别推出的《东方进宝》直播、《共享未来》视频提高了进博会的曝光度；二是相关企业借势营销，如@苏宁、@亚米youngme发起的转发抽奖活动提高了网民的参与度；三是明星话题带动强，进博会上海青年推广大使易烊千玺、关晓彤发布的助力进博会的视频，引发粉丝群体自觉加入宣传推广行列。

聚焦主席开幕演讲，金句备受追捧

习近平主席的演讲蕴含诸多金句，如“中华文明历来主张天下大同、协和万邦”“中国市场那么大，欢迎大家都来看看”“坚持‘拉手’而不是‘松手’，坚持‘拆墙’而不是‘筑墙’”等，这些金句激发了网民的民族自豪感。在诸多金句中，“中国市场那么大，欢迎大家都来看看”一句备受网民追捧，网民点赞主席深入群众，懂人民群众的梗，欢迎各国人士来华工作、学习、投资，并认为中国经济发展会越来越好，中国开放的大门会越开越大。

关注第二届进博会成果，点赞中国营商环境

第二届进博会累计意向成交711.3亿美元，230多家企业报名参展第三届进博会。媒体除传播该成果外，也对第二届进博会成功举办的原因进行总结。《经济日报》发文《在进博会上打造“上海服务样本”》肯定上海政府部门及群众为进博会圆满举办所做的努力。“新华网”则总结进博会吸粉无数的原因：一是展览规模更大，二是参展企业更多，三是质量更优，四是创新更强，五是首发首展更突出，六是论坛层次更高，七是成效更好，八是体验感更足，九是配套活动更丰富，十是保障对交更精准。

追捧展馆亮点产品，高新技术获好评

第二届进博会的部分特色展品、保障性设备吸引舆论目光。除去高速巡逻船、植发机器人、乒乓球机器人等新奇展品外，网民还将目光聚焦在5G技术应用及医药突破方面。在5G技术应用上，进博会新闻中心提供5G技术服务、5G+智能银行、5G+AI安防保障系统、5G+自动驾驶重卡等，引发网民赞叹中国5G技术发展迅速；在医药突破方面，抗红斑狼疮制剂、判断艾滋病病毒感染时间试剂及各种抗癌药的亮相备受舆论好评，认为其是患者福音，并点赞部分企业“将公布患者援助计划”的举措，网民在讨论药品价格外，也期待能出现更多“特效药”“重磅药”。

其他话题

其他话题主要涉及：传播“支付宝海外版”推出、聚焦马克龙出席进博会、回顾第一届进博会举办一年后的变化、关注进博会国家馆延展8天、讨论上海举办灯光秀、点赞美企组豪华团参加进博会等。

四、热词分析

通过分析进博会舆情热词，除“进博会”“第二届中国国际进博会”“习近平”“四叶草”等高频词外，“中国市场”“中国开放”“全球首发”在舆情传播中出现频率较高。进博会如此强调“中国市场”“中国开放”“全球首发”，表明中国支持自由贸易决心的同时，也彰显了进博会为全球经济注入了新的活力与动力。

五、舆情总结与建议

法国地位被突出，经济主题被弱化

从对外交往而言，马克龙访华并出席进博会被境内外媒体突出报道，而另外14个主宾国占据的媒体资源较少，这种情况或会打击其他国家参与进博会的热情，因此，国内媒体报道资源需要适度向其他国家倾斜。马克龙曾承诺要每年访问中国一次，在马克龙访华期间，其在进博会上的发言强调了中欧合作，会议期间，两国也签署了最新的中法关系行动计划及价值150亿美元的商业合同，中法合作加强，其或是增强中欧亲密度的重要契机。

从经济交流而言，进博会的经济主题被弱化。一是进博会意向成交额“夹杂”在点赞进博会、传播进博会展品之声中，且受少部分网民质疑。鉴于此，进博会的最终的成交金额需及时对外发布，并在发布后加强宣传。也有境外媒体对中国“进一步对外开放市场”的说法表示质疑，并称“上海进博会很多合同没下文”，对于此，我国应是当对外公布部分合作项目、合作进展，借此粉碎谣言。

创新宣传手段，提高社交账号影响力

相关部门为推动进博会成功举办做了大量宣传工作。各参与方在线上宣传的过程中，综合运用了各种手段提高群众参与热情，如主流媒体利用直播缩短了进博会与网民的距离感，相关企业借势发起抽奖活动宣传品牌却不过度营销，明星发声凝聚粉丝群体但不娱乐化。但在各方“各显神通”的情况下，也发现了部分不足，如上海政务号、官方媒体账号在网民群体中存在声量低、影响力弱的问题，此类问题的存在会间接影响当地上层意志的传达。因此，各地需有针对性的培植账号或提高有影响力账号对事件的参与热情，创新宣传手段，这也能高效回应网络舆情、疏导异见。

倾听群众诉求，精细化政府服务水平

为推进第二届进博会成功举办，各相关部门做了大量保障工作，但部分保障措施也存在用力过猛现象。通过梳理网民的吐槽，可以发现、一方面是政府人力资源分配不均衡，如安检浪费大量人力、部分部门“无暇”服务群众；另一方面是“进博会扰民”大有形成话题之势，如群众出行时间成本增加、会议场所周边商业环境被干扰。上海有“会议之都”之称，为保障各项会议有序进行，除提高本地群众的主人翁意识外，当地有关部门还需知不足而改进，加强自身建设，寻找保障会议有序进行与高效服务人民群众的平衡点。

强化成果展示，做好延展保障工作

第二届进博会闭幕后，主流媒体报道量有所下降，13日开始，进博会迎来为期8天的延展。延展阶段，要强化官方引导能力：一是介于央媒关注度下降，当地媒体要起到带头宣传作用；二是要线上、线下并举，突出强调进博会的成果、意义，如在场馆内运用音频、视频等方式强化大众对进博会的认同感。此外，还要做好延展保障工作，如打击票贩、发布错峰出行方案，维护展馆入场顺序、强化馆内人群疏散、维持展品正常展览、排除周边食品安全隐患等。

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鹰眼舆情观察室

2019年11月14日