随着直播卖货的不断升温,网红的流量变现呈现迅猛增长趋势,人们在主播营销跟风买买买的同时,网红们的一举一动及选品备受公众关注,与此同时产品质量及品牌混淆问题也受到网友热议,前有李佳琦卖不粘锅翻车,后有薇娅直播提品牌“换代言人”惹怒邓伦粉丝,急道歉。近期,一款名为“协和维E乳”护肤品成为网友热议焦点。
仅7天就卖出51万瓶,顶峰时期有超100个主播同时推广。有媒体发现,目前市面上的“维生素E乳”五花八门,10多种包装高仿北京医院研制的标婷维生素E乳,还有的标出“协和”字样,但实际上它们无一与北京协和医院和北京医院有关。北京协和工作人员表示,北京协和医院不生产维E乳。一家售卖“协和维E乳”的药房工作人员称他们卖的“维E乳”是苏州协和生产。
事实上,在网上被众多美妆博主大为推崇真正的国货之光是国家卫计委直属北京医院研制的“标婷维生素E乳”。该品牌产品是北京鹰华技术开发公司出品。该公司是北京医院旗下全资子公司,产品的销售点之一就在北京医院院内。标婷维生素E乳,含有甘油、维生素E等滋润成分,能够软化角质,深层滋润肌肤,防止干裂脱皮等现象。使用感清爽不黏腻,涂过能够明显感觉到皮肤变软。安全温和,全身可用,因其亲民的价格,良好的使用体验受到顾客喜爱,可以说是性价比非常高的一款国货代表。
北京协和医院不生产维生素E乳,只有硅霜和硅E乳,而且协和医院的护肤品牌为“精心”;国家卫计委直属北京医院的护肤品牌为“标婷”,两家医院均未直接以医院名称命名护肤品牌。但是作为消费者来说,只是主观认为带有“协和”字样就代表是北京协和医院生产的,购买产品也是冲着协和的名声和影响力,绝大多数的人都分不清“精心”、“标婷”、“协和”有什么区别,因此,很多人在北京协和医院澄清后,才觉得上当受骗了,认为是挂羊头卖狗肉,冒用品牌,欺骗消费者。
在部分电商网站搜索“维E乳”关键词,发现有各种各样的品牌产品,其中不乏“协和”、“八韵草”、“娇本”、“奥兰诺”等,令人眼花缭乱,难辨真假。对于#北京协和医院没出过协和维E乳#,网友们也是炸锅了,从网友热议词汇来看,“淘宝”、“主播”、“网红”等词汇体现了网友们对于网红主播带货的可靠性产生质疑、不少买到了假货的网友表示“尴尬”,认为商家搞“擦边球”欺骗消费者,以后还是要“认清品牌”,这次全当是交了“智商税”。
北京协和医院是综合实力非常出众的三级甲等医院,在百姓心目中可谓是中国医院第一家。协和二字在网友心目中的份量就代表了权威、可信度,而协和维生素E乳就理所当然的被认为是北京协和医院的产品,此次北京协和医院的澄清,可以说让不少人都惊讶不已,大呼上当。根据舆情监测软件鹰击早发现对网友观点聚类分析,主要分为三个方面的观点:
1、网红带货审核不严
超过40%的网友认为网红带货多以利益为主,对所推广的产品没有进行严格审核,只要有钱赚,什么产品都接,就拿此次的协和维E乳来说,100多个网红推广前是否对产品产生过疑问?是否有人真正的追问过产品出处?粉丝基于对主播的信任而购买产品,可是却没想到自己买到的是假货。对于目前如火如荼的网红带货,部分网友呼吁有关部门及平台严格审核,同时消费者也要擦亮自己的双眼,凡是网红带货的产品一定要小心,千万不要再交智商税啦。
2、虚假宣传
超过30%的网友表示看糊涂了,分不清到底哪个是真的,哪个是假的。本来冲着协和的名字买的,认为协和作为大医院,产品也是可信赖的,却没想到根本不是协和出的。质疑既然不是北京协和医院的产品,那么为什么打着协和的牌子来欺骗消费者?
3、涉嫌侵权
从之前的清华幼儿园,清华大学维权事件,到现在的协和维E乳,跟协和医院没有关系,但是却借协和的名气赚的盆满钵满,部分网友质问是否涉嫌侵犯了北京协和医院的权利?是否侵犯了消费者的权利?
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