消费舆情分析：9批次首饰抽检不合格，周大生中国黄金被点名

8月7日，甘肃省市场监督管理局发布“关于甘肃省2019年第2批工业产品质量省级监督抽查结果通报”，其中抽检50 批次贵金属首饰及制品，9批次不合格，其中周大生、中国黄金、中国珠宝、中国金店等品牌上榜。

1、媒体报道后引发舆论波澜

经鹰眼速读网溯源，8月13日，南方都市报最先爆料“甘肃曝光9批次首饰不合格，周大生、中国黄金、中国金店被点名”一事。当天23时许，@财经网 带话题#周大生中国黄金抽检不合格#、#9批次首饰不合格#转发了这一消息，舆情热度小幅升高；次日一早，#周大生中国黄金抽检不合格#登上微博热搜，网民讨论量随之增多，8时至9时之间，热度值上涨1400+；目前虽呈下降之势，但仍然维持在较高水平。

2、网民话题凸显知名品牌信任危机

网民舆论中一半以上涉及“消费欺诈，辜负信任”，特别是作为业内标杆同时是央企的中国黄金被曝作假，引发网民强烈不满；还有网民关注“买到假货如何该如何解决”，这些品牌假一赔十、假一赔三的承诺是否生效；其他三个话题较为分散，小部分人表示可以买传统老字号老凤祥周大福等，另一部分人调侃自己反正也买不起，认为点名企业应受重罚，期待严惩。

3、网民以负面情绪表达为主

鹰击早发现舆情监测显示，网民负面情绪占比达到80%，主要源于“怒”“允悲”等表情符号以及“山寨”“讽刺”“打擦边球”“丢人”等负向词汇。

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