网络信息传播快且广,突发事件急且处理时间短,一些司法机关再面对突发事件时,往往缺乏经验,没有及时发现而措施了危机处理的关键时间,导致负面舆情的爆发而影响了司法部门的形象和公信力。司法部门如何应用舆情监测系统面对突发事件?蚁坊软件舆情分析师给出了几个常见的应用场景:
一、公众质疑和谴责
对于司法机关而言,面对公众对司法不公、执法不严的不满,切勿采取鸵鸟政策回避问题而是要积极主动的回应公众的质疑和谴责。蚁坊软件舆情监测系统可以广泛收集公众意见,研究事件的发展趋势、正负面情绪等,助力司法部门在了解民意反馈的时候,可以全面、第一时间了解情况,并疏导公众情绪,防止事态朝着不可控的方向发展。
二、舆情预警及时性
司法部门监测人员除了媒体需要监测基础的目标网站之后,还需要做好舆情预警,保证第一时间能发现负面舆情。负面异常舆情一旦出现,需要第一时间发送信息到责任人,从而及时做好对应的措施。蚁坊软件舆情监测系统能够准确、快读、全面抓取到相关的舆情动态,一旦发现异常舆情,能在第一时间通知到相关的责任人,从而避免错过舆情疏导的黄金时间。
三、创造良好的舆论环境
网络舆论相对于传统的媒体来说,更加快速且传播范围更广,舆情危机产生的负面报道,往往会降低司法的公信力。司法机关及时有效的与媒体沟通,针对公众疑问秉持及时回应、真实准确、全面铺开的原则,及时公布案情、及时表达说法,消除公众疑虑,创造良好的舆论环境。
四、舆情报告报送
将司法行政舆情分析情况形成司法行政舆情专项报告,及时报送上级,充分发挥司法机关服务人民群众、服务经济发展、保障社会稳定的作用。蚁坊软件舆情报告服务,由资深的舆情分析师精心打造,确保每一份舆情报告都能清晰的呈现舆情传播脉络,带给大家更多理性的思考。
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