国外网络舆情分析方法和原理探究

近年来，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。网络舆情作为一种特殊形式的互联网信息管理对象，一直以来也是备受关注。各个国家，特别是发达国家，如美国、加拿大等，以相对成熟的网络舆情分析技术和手段对突发事件网络舆情进行监控，有很多值得我们学习和借鉴的做法与经验。

一、网络舆情分析原理

网络舆情分析是多种技术的综合运用。互联网的数据非常庞大且复杂，要想对网络数据进行分析利用，首先需要快速、全面地从互联网上获取信息，并对这些复杂的信息进行初步的处理并存储在本地以便于后期的分析。在获取互联网数据后才能进一步地利用自然语言处理技术、数据分析与挖掘技术、机器学习技术等职能处理技术根据需求对总量巨大的舆情数据进行多种分析，从中发现关于重点、热点和事件的各种特征、知识及发展趋势，辅助舆情分析人员快速生成舆情分析报告。

使用技术手段对互联网内容进行治理，是目前成本较低却很有效的手段。法律和行政的制裁手段，往往在事发后才能使用，但恶劣影响已经造成。舆情分析技术正是这一类能够第一时间发现不良信息、阻止负面影响进一步扩大的应用技术。美国在这方面投入巨大，已开展了多个舆情分析项目。

二、美国：开放源中心与开放指引项目

美国是互联网的诞生地，网络技术十分发达，网络设施极其完备，网络信息相当丰富。美国通过其强大的网络监控项目获得了强大的网络监控能力，通过对收集的数据进行挖掘处理，获取对其执政影响有关的舆论信息。

1. 开放源中心

开放源中心由美国中央情报局于2005年成立，他负责监控全球网站、聊天室、社交网络中的英语、汉语、乌尔都语等语种的网络舆情，每天分析筛选超过500 万条数据，把重大事件的各方反应提交给美国总统，为美国的战略决策提供支撑。

据美联社报道，这支团队针对多种语言的信息进行分析，除英语外，阿拉伯语、汉语、乌尔都语等几乎所有中情局认为有价值分析的语言都被列人监控清单。在程序上，如针对某起国际或地区事件，监控员截取一个国家网络留言，甚至直接录制网络聊天语音片段，而后对比这个国家在同一事件上的媒体观点，最终整合成这个国家对这起事件的奥论反应，递交白官作为参考。

2. 开放指引项目

开放指引项目是美国情报高级研究计划局的一个项目，该项目的目的是从互联网中自动化采集信息，并对信息进行自动化分析，以预测或监测显著的社会事件，如政治危机、人道主义危机、大规模暴力、骚乱大规模移民、疾病爆发、经济不稳定、资源短缺和自然灾害等。

从实际效果来看，美国已经具备了利用分析技术开展大规模情报研究的能力。美国实施了所谓的“蝗虫计划”，对互联网上有关中国国防科技的论文、新闻等资料进行了分析，推测出中国防科技和武器装备建设领域的重点机构、重点任务与发展趋势。

三、结语

网络舆情信息量巨大，对其监控分析单纯依靠人工方法已难以应对，必然需要借助一定的技术手段去实现。他山之石，可以攻玉。国外在加强互联网信息监管方面做了大量工作，积极引进国外先进的网络管理技术，力争通过技术加强对网络舆情的管理，有利于维护网上信息交往秩序，促进互联网健康发展，从而营造日渐清朗的网络空间。

（部分文字、图片来自网络，如涉及侵权，请及时与我们联系，我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话：4006770986  邮箱：zhangming[at]eefung.com负责人：张明）