随着我国老龄化越来越严重,加上相关扶持政策的相继出台,养老机构呈现出了遍地开花的现象,模式也是天花乱坠:保险养老、地产养老、驿站养老、异地养老等。很多企业开始抢滩养老市场,但是由于养老产业在我国目前并不属于成熟的商业模式,市面上的养老产品和服务,或低端粗滥,或价格过于高昂,难以适应老龄群体的真正需求。而养老机构的迅速增多,加上商业模式不清晰,越来越多的养老机构开始出现问题。
近日,据媒体报道多地养老机构相继“暴雷”,受害者众多,涉案金额高昂。有媒体报导称:有人打着“投资养老”的旗号,大搞特搞所谓的养老公寓,在长达数年的时间里,大量的养老资金被募集并机构肆意挥霍,最终导致这些养老机构的资金链断裂“暴雷”。
多元化养老观念并存
《2020年中国城市养老产业营商环境评价指数研究报告》通过客观评价并呈现36个城市养老产业营商环境状况,2020年中国城市养老产业营商环境评价指数排名前十位的城市依次是北京、重庆、广州、上海、福州、青岛、济南、厦门、银川、武汉。从地区分布来看,东部地区有7个城市,依次是北京、广州、上海、福州、青岛、济南、厦门;中部地区仅有武汉入围;西部地区有2个,分别是重庆和银川。
随着老年人数量在快速增加;一些调查数据也反映出老年人对养老服务需求巨大;在养老方式上,除了传统的“家庭式养老”,抱团养老、到南方租房、买房养老,到价格低廉小县城、小城市养老等各种新式养老形式也逐渐被更多中国老人群体所接受。国家出台了很多支持养老产业发展的政策,甚至提供财政补贴和优惠政策支持,从而吸引了一大批投资者进入这一领域。
相较于城市而言,农村地区依旧秉持传统的养老观念,一方面由于城乡经济发展差异,农村落后的基础建设及入不敷出的投资产出比例使得众多养老机构望而却步,另一方面归根于农村相对包容的社会结构,无孔不入的现代媒体,依旧无法植入当前众多的农村老年人的生活,传统的生活方式、朴素观念使得现代所谓的养老新潮流无法触及到城市边缘的乡村。
老年公寓频暴雷影响巨大
伴随着老年公寓的快速发展,各种负面事件和现象层出不穷,影响巨大。负责人跑路、资金链断裂、涉嫌非法集资、机构管理混乱、责任划分难、安全问题难保证、医疗救护跟不上等问题近年来屡次登上新闻热搜。
根据舆情监测软件鹰眼速读网对老年公寓暴雷、非法集资、负责人跑路等相关舆情进行聚类分析,微信、新闻、APP、数字报、微博客等是主要新闻传播平台,此类新闻事件因其性质恶劣,传播面广,影响巨大而受到舆论热议和广泛扩散。新闻平台以报道事件、挖掘分析老年公寓暴雷背后的深层原因为主。而养老问题涉及千家万户,在人际关系交互较为频繁的微信平台中,因与亲人、朋友、同事及有接触人群或者自身有着更为紧密的联系,其传播及关注程度更为热烈,反响更为巨大。
多位业内人士表示,民政部门备案的养老机构一般按月收取费用,最多不能超过一年。但养老地产、养老金融、旅居养老等新业态,通常采取“卖卡”预售模式,这给经营者“跑路”留下了可乘之机。一些养老机构以销售会员卡、优惠卡等名义,让老人存入一定金额,以获得优先入住和打折优惠资格;个别机构还会承诺在不能入住的情况下,按预存金额的一定比例返还本金和高额利息。被所谓的“以房养老”骗走毕生积蓄,卖掉房产的案例比比皆是。大批的普通中老年人,被骗得钱房两亏,最后流离失所。
另外,老年公寓的安全问题也备受公众关注,【72岁植物人老太遭78岁老汉性侵,养老公寓称无力承担风险】、【养老院疏忽致老人走失死亡】等老人在养老机构里的安全问题在新闻报道中也占据一定比例。
关注老年公寓暴雷事件网友地域特征
从以往发生的老年公寓暴雷、养老公寓负责人跑路等事件特征可以看出通常而言此类事件涉及金额巨大、涉案者众多、钱款追回难、受害者人数庞大、受骗者普遍年龄偏大,个体受骗者普遍损失严重,社会影响较大,程度恶劣、监管难等问题,与长租公寓有一定的相似之处,但是比之更为严重的是老年公寓事件中通常是以老年人为主,倾尽财产、房产为养老做准备反而落得一场空,晚年生活受到重大影响。
从舆情监测软件对于老年公寓暴雷事件较为关注的网友地域分布情况来看,其地域分布与各地养老模式占比情况、老年公寓的分布和服务情况呈现出一定关联性。东部地区城市普遍具有更强的养老产业发展经济基础,在人均可支配收入、消费支出以及财政各方面都有显著优势,养老产业市场空间较大。广东、上海、江苏、北京、浙江等地经济发展较为迅速,人们接受新事件、新养老模式的观念较为开放,而不再局限于居家养老的传统观念。频频暴雷的老年公寓事件也多发于养老公寓发展较为迅速地区,对这些地区的老人而言,冲击和受影响程度也更为明显。
监管问题仍是众望所归
根据民政部的统计,到“十四五”期末,将进入中度老龄化社会,六十岁及以上老年人口将达到三亿。养老问题对社会的重要性将日益突出。
近年来,某些地区养老机构为争夺客户打价格战,先以低价抢占市场,随后收割韭菜,长租公寓之后,是养老公寓,年轻人和他们的爷爷奶奶,都被“资本”收割,熟悉的套路,熟悉的味道。
对于层出不穷的老年公寓暴雷事件,呼吁建立“有章可循”与“多管齐下”式的养老机构监管体系的舆论声音占据主流。舆论呼吁加强对养老机构在资质审查、资金监督、费用流向、安全隐患、服务制度、基础设施等各方面的全方位监督和管理,保证老人们的合法权益,安享晚年。
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