这两日,河南多地因暴雨引发了洪涝灾害。在这期间,有不少企业纷纷捐款援助河南地区,如腾讯、阿里、小米等企业。而这其中,也有不少企业借灾情营销,翻车,引发舆论声讨,像享道出行、东风标致、河南本土房企康桥集团等。因此,对于企业来说,在面对公共灾难事件,如何持对舆情的敏感性,及早发现企业舆情风险,舆论危机是尤为重要的。
而这就要求企业需做好河南暴雨捐款企业舆情风险监测与企业灾难营销舆论监测工作。那么到底河南暴雨捐款企业舆情风险如何检测?企业又该怎么做好灾难营销舆论监测?下面蚁坊软件就来为各位解答。
1. 组织实施责任制舆情风险评估工作小组
如可以在本单位组建一支专门负责网络舆情风险评估工作小组,负责搜集网上涉及河南暴雨捐款企业舆情风险和灾难营销舆论情况,再根据收集到的信息判别是否存在网络舆情风险点,可能引发社会负面舆论、恶意炒作等问题。
2. 人机结合智能精准监测
如可以通过指派一名网络舆情监测专员,再配备一套专业的网络舆情监测设备,两者结合的方式监测企业舆情风险点。由舆情系统自动实时监测信息,人工负责汇总和反馈上报。
1.实时关注各类关联专题话题
像本此的河南暴雨捐款事件在各大社交媒体平台都有相关的话题或专题页,我们可以通过实时查阅该主题下的各类评论、观点等信息,来监测舆论动态。
2.软件工具自动监测
另外,还可以运用到像蚁坊软件这类智能化的大数据舆情监测控系统,全天不间断实时监测全网与本企业相关的舆情风险点、灾难营销舆论、网络口碑、正负面、新闻媒体报道等信息,并进行最新消息实时自动推送,主题信息聚类汇总。
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