网络热点话题舆情传播分析：高铁调价

(2024年5月2日 00时——2024年5月7日 11时)

5月2日，铁路12306官网发布公告，武广高铁、沪杭客专、沪昆客专、杭甬客专4条高铁，票价将迎来上涨。此次提价是铁路部门近年来对高铁票价提价幅度最大的一次，涨幅在19%-20%左右。中国国家铁路集团有限公司人士表示，目的是通过灵活实施高铁票价市场化机制，促进客流增长，全面提升客运服务质量。

本文将利用大数据网络舆情监测软件蚁坊鹰眼速读网系统对“高铁调价”相关网络舆情传播情况进行分析，以供参考。

一、趋势变化

根据鹰眼速读网系统的分析，从5月2日00时至5月7日11时，全网有关“高铁调价”的舆情热度呈上升趋势，其中，最高峰出现在5月6日8时。

高铁调价：5月2日，铁路12306官网发布公告，武广高铁、沪杭客专、沪昆客专、杭甬客专4条高铁，票价将迎来上涨。

12306回应部分高铁票价上涨：中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）人士表示，通过创新客运产品，充分激发有潜能的客运消费是当前国铁集团进一步提升高铁运营品质的思路。“目的是通过灵活实施高铁票价市场化机制，促进客流增长，全面提升客运服务质量。”

京沪高铁称暂无调价安排：京沪高铁路段没有参与上述调价，目前也没有调价安排。

国铁回应高铁涨价：中国国家铁路集团有限公司相关负责人回应称，“是正常市场行为”。

二、传播平台

从整体上看，有关“高铁调价”的舆情主要集中在“视频”平台，占总量的82.4%。其次为“社交网络”平台（占10.2%）以及“新闻客户端”（占4.7%）。

三、热门文章

四、情感分析

监测时段内，全网有关高铁调价的信息内容主要以中性为主，占66.5%，其次为负面，占21.2%，正面信息较少，占12.3%。

五、文章类型

监测时段内，全网有关高铁调价的信息内容主要以评论为主，占86.7%，其次为原贴，占10.1%，转发信息较少，占3.2%。

六、媒体报道倾向

媒体报道主要集中在票价涨幅、涨价时间、涨价原因、舆论反应、折扣政策、运营品质提升以及历史背景等方面，对高铁票价上涨事件进行了全面、深入的报道和分析。

1、票价涨幅：报道详细列出了各条高铁线路的具体票价涨幅，如武广高铁全程票价涨幅在20%左右，沪杭客专、沪昆客专、杭甬客专等线路的二等座票价涨幅也均接近20%。

2、涨价时间：明确了涨价的起始时间，即2024年6月15日起，这些高铁线路的票价将执行新的标准。

3、涨价原因：引述了公告中的内容，解释了涨价的主要原因是为了“进一步提升高铁运营品质、满足旅客不同出行需求”。

4、舆论反应：报道了公众对票价上涨的反应，包括理解、支持、抱怨和寻求替代方案等各种观点。

5、折扣政策：关注高铁票价折扣政策，即票价将根据市场状况，区分季节、日期、时段、席别等因素实行票价折扣浮动策略，执行票价将以公布票价为上限、5.5折为下限。

6、运营品质提升：部分媒体也对公告中提到的“提升高铁运营品质”进行了讨论，探讨了这一表述的具体含义和可能的实现方式。

7、历史背景：一些媒体还回顾了近年来高铁票价的变化历史，比较了此次涨价与以往涨价的幅度和原因。

七、网民意见倾向

对于铁路12306官网发布公告，宣布武广高铁、沪杭客专、沪昆客专、杭甬客专四条高铁票价上涨一事，网民们的看法因个人立场、经济情况和出行需求而有所不同。

1、理解并支持：认为随着高铁建设和维护成本的增加，票价上涨是合理的。此外，高铁作为一种高效、舒适的出行方式，其票价相对于其他交通工具仍然具有竞争力。因此，会理解并支持这一决定。

2、反对并抱怨：抱怨票价上涨带来的经济压力。尤其是那些经常需要乘坐高铁的乘客，觉得票价上涨对他们的生活造成了不便。此外，部分网友认为，高铁作为公共交通工具，应该更多地考虑公共利益，而不是仅仅追求经济利益。

3、寻求替代方案：考虑寻找其他更经济的出行方式，如长途汽车、普通火车或飞机等。虽然高铁具有许多优点，但票价上涨后，其他交通方式可能更具吸引力。

4、关注服务质量：关注票价上涨后，高铁的服务质量是否会有所提高。希望看到更多的设施升级、更好的服务和更舒适的乘车体验。

总的来说，网民们对于高铁票价上涨的看法是多样化的。铁路部门应该密切关注乘客的反馈，积极回应关切，并采取措施确保票价上涨的合理性和公正性。同时，乘客们也应该理性看待票价上涨，根据自己的实际情况选择合适的出行方式。

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