如何做好短视频平台中本单位相关的舆情监测与分析工作

短视频平台已成为公众表达意见、分享信息的重要渠道，对于各类企事业单位而言，短视频平台中的舆情监测和分析工作显得尤为重要。有效的舆情监测和分析不仅能及时了解公众对本单位的态度和看法，还能预警潜在风险，优化传播策略，提升品牌形象。本文将从短视频舆情监测的意义、监测方法、分析研判指标及方法、以及实施策略等方面，详细探讨如何做好短视频平台中本单位相关的舆情监测和分析工作。

一、短视频舆情监测的意义

及时了解公众关切

短视频平台因其直观、快速、易于分享的特点，已成为公众获取信息、表达意见的重要平台。通过监测短视频平台上的舆论动态，本单位可以及时了解公众对某一事件、产品或服务的态度和看法。这些信息对于企业的市场定位、产品改进、服务优化等方面具有重要的参考价值。

预警潜在风险

短视频平台上的信息传播速度快，覆盖面广，负面舆情一旦爆发，往往会对企业造成重大负面影响。通过舆情监测，及时发现并预警潜在的负面舆情，有助于企业提前采取措施，防止舆情扩大。

优化传播策略

通过对短视频舆情的分析，可以了解哪些内容更受公众欢迎，哪些传播方式更为有效。这有助于企业优化传播策略，提升传播效果，实现品牌价值的最大化。

二、短视频舆情监测的方法

人工检索

虽然人工检索方式相对原始，但在某些特定情况下仍具有一定的优势。例如，针对某一具体事件或话题，通过短视频平台的搜索功能手动输入关键词，可以较为精准地找到相关视频和评论。这种方法适用于监测范围较小、关键词明确的场景。

舆情监测系统监测

随着技术的发展，舆情监测系统已成为短视频舆情监测的主要手段。这类系统通过自动化程序实时监测各大短视频平台上的数据，包括视频标题、内容描述等信息。通过预设的规则和算法，系统能够筛选出与设定主题相关的舆情信息，并进行分类、统计和分析。

三、舆情分析研判指标及方法

舆情分析研判指标

舆情事件：关注与本单位相关的事件，包括产品发布、服务改进、社会活动等。

地点时间：了解舆情事件发生的地点和时间，有助于分析舆情的传播范围和速度。

参与人物：关注与舆情事件相关的人物，包括本单位员工、意见领袖、消费者等。

网民反应：分析网民对舆情事件的评论、点赞、转发等行为，了解公众的态度和看法。

媒体报道评论：关注媒体对舆情事件的报道和评论，了解媒体对事件的立场和观点。

舆情分析研判方法

借助专业的网络舆情分析平台：在大数据时代，信息量大，媒体平台众多，人工进行分析研判难度大，且效率低。通过借助这类舆情分析工具，能够帮助企业实时自动地采集全网舆情信息，并可自定义识别需要关注的负面/敏感/重点舆情信息，挖掘舆情信息的传播媒体平台、转发量、传播溯源、分析网民情感，且同步生成相关分析图表和简报等。

四、实施策略

明确监测目标与范围

在进行短视频舆情监测时，首先需要明确监测的目标和范围。这包括确定需要关注的短视频平台、关键人物、话题等，以及设定监测的时间段和频率。明确监测目标与范围有助于企业集中精力，提高监测效率。

选择合适的监测工具

目前市面上已经有许多专业的舆情监测工具，企业可以根据自身需求选择适合的工具进行监测。这些工具通常具有数据监测、分析、可视化等功能，能够帮助企业快速了解短视频平台上的舆情动态。在选择监测工具时，企业应关注工具的覆盖范围、数据准确性、分析深度等方面。

数据监测与分析

利用监测工具监测短视频平台上的相关信息，包括视频的播放量、点赞量、评论量等，以及用户的评论内容、情感态度等。通过对这些数据的分析，可以了解用户对某一话题或事件的关注程度、情感态度等，为决策提供有力支持。

实时关注与预警

舆情监测工作需要保持实时关注，及时发现可能出现的舆情危机。通过设置关键词、话题等触发预警机制，可以在第一时间获取相关信息，以便及早采取相应的措施。实时关注与预警有助于企业及时应对，防止舆情扩大。

情感分析

利用自然语言处理技术，对收集到的文本进行情感分析，判断舆情的正面、负面或中性倾向。情感分析有助于企业了解公众对特定话题的态度和情感，为制定传播策略提供参考。

识别关键观点和趋势

识别关键观点和热点话题，并跟踪舆情的发展趋势。这有助于企业及时调整传播策略，优化品牌形象。

定期报告与总结

定期整理和分析监测数据，形成舆情报告，为决策者提供全面的舆情信息。同时，对监测工作进行总结和反思，不断优化监测策略和方法，提高监测效果。

相关阅读推荐：如何利用舆情监测平台帮助做好品牌正面宣传工作？

蚁坊鹰眼速读网舆情监测系统免费试用》》

(部分文字、图片来自网络，如涉及侵权，请及时与我们联系，我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话：4006770986 负责人：张明）