177人被列入医闹黑名单，从网民评论话题看医疗舆情应对

继去年国家发改委、卫健委等28个部门联合签署《关于对严重危害正常医疗秩序的失信行为责任人实施联合惩戒合作备忘录》之后，6月5日，一则《持续做好严重危害医疗秩序联合惩戒》的消息引发广泛关注。

177人被列入医闹黑名单，北京两起、安徽一起典型案例公布，医闹入刑、医闹黑名单能否解决屡禁不止的暴力伤医事件，据舆情系统最新监测显示，舆论场对此莫衷一是。

1、医生和护士不是服务行业

在很多网友看来，医生和护士不是服务行业，此次177人被列入黑名单是“把反医闹措施提到高度了”，@肿瘤专科医生 借机呼吁大家重视医护工作者的生命安全。也有网友指出，根据我国服务业划分标准，医疗行业就是服务行业一大类，服务业本身应当人人平等。

2、支持患者正当维权

医闹黑名单制度是不是置患者的正当利益于不顾？有网友认为正常的投诉无门才会闹，“以后医生失德或无术造成损害，估计患者及家属更难维权了”。更多网友支持患者合理、合法提出诉求，“维权不等于医闹”。

3、反思医闹原因

部分网友聚焦医闹根源，认为不能一味打击医闹，要查为什么闹。“医患矛盾都因疾病而起，更与彼此缺乏信任相关”，不从根本解决医患矛盾而选择单方面保护一方，只会使情况更糟。

4、医患关系的温暖瞬间

医生和患者真的是天然敌对关系吗？不少网友回忆了自己所经历的温暖瞬间。@ 琪实谣谚：当年我外公做手术，主刀医生是个老主任，大几个小时下来背湿透了，走路都要人搀扶，我永远都会记得，感激他；@言灵·风王之瞳：这辈子我都不会选择跟医生吵架。当年我四岁出车祸，感谢那几个一直坚持救我的医生，才会出现了从死神手里抢回来的奇迹！

5、其他

临近高考，关于“医学遇冷”的担忧再度被提及。医患矛盾突出的当下，那句“劝人学医天打雷劈”正在从段子变成现实。

鹰眼速读网系统显示，微博是媒体、网民讨论“医闹黑名单”的主要平台和推手，占比达到了90%。从网络热度趋势图可以看出，医闹黑名单发酵至6日8时，舆情量陡升，仅1个小时就到达热度峰值。目前，医闹黑名单相关热度虽然开始下降，但仍然维持在较高水平。

医疗卫生是和每一个人息息相关的重大民生问题，作为网络舆情的高发地之一，本次医闹黑名单一经曝光便成为网络热点话题也不难理解。对医疗行业来讲，建立快速有效的舆情研究判断应对机制是重中之重。

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