司机收费员僵持1分钟谁也不伸手 舆论导向如何？

简介：

近日，一条司机和高速收费员“对峙”视频广为流传，两人在收费窗口都倔强着不肯把手多伸一厘米，僵持了几分钟后收费员关窗离开，视频显示收费员很高冷。但是随后，福建省高速公路公司调查后称，事发在9月22日福建南平光泽高速收费站，收费员曾多次起身伸手拿卡，但驾驶员故意捉弄收费员，让她拿不到通行卡。

事件发展趋势分析

鹰击舆情显示，截至9月28日10时，“司机收费员对峙”事件的相关讨论热度在9月27日10:00-11:00到达高峰。

事件曝光后，网络舆论随即而来，网友态度跟随事件发展有所转变。爆料之初，网友受视频误导，认为是收费员“太高冷”，服务态度有问题；随后官方回应事出有因，司机多次戏弄收费员，才形成对峙局面，网友开始将矛头指向司机；而后司机道歉回应称只是开玩笑，此举使舆论完全转向，指责司机素质太低成为网友主流态度。

事件热门微博分析

鹰击舆情显示，9月27日8：33，@新京报我们视频 发文宣布官网调查结果，该条博文被转发次数最多，达到11051次，评论44396条。对本条博文进行传播的博主以普通用户、微博达人、个人认证用户为主；博文达到5层传播，以1层为主；主要的传播地域为广东、上海、北京。

事件话题热词分析

鹰击舆情显示，该事件话题热词主要为“捉弄”、“视频”、“驾驶员”、“关窗”。热度值排行以上海居首，安徽、北京等地为次热点地区。

网民情绪分析

鹰眼全网监测显示，事发最初，网友正负面情绪较为均衡，随着事件真相曝光，网友情绪逐渐转为负面居多。批判司机素质低、不尊重他人为主要言论。

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