工商行政管理部门如何有效监测维权类网络舆情信息？

随着电商平台的不断发展，人们网购习惯的不断增加，越来越多人选择通过网络的方式进行购物，购买商品、服务等，在便捷的同时维权事件也在不断增加，给工商行政管理部门的舆情工作带来巨大考验，那么，如何有效的监测维权类网络舆情信息，更好的服务于群众呢？在此建议可以从以下方面入手：

一、全网监测维权类舆情

对全网中涉及维权类的舆情信息进行日常监管、信息搜集和监测工作。可以利用当下较为出名的蚁坊鹰眼速读网舆情监测系统，通过对各大新闻媒体、主流网站、论坛、短视频平台、社交网络、微信公众号、新闻客户端等平台中的公开信息进行24小时全面自动化监测，及时发现互联网中关于维权类的信息。

二、及时预警维权类信息

维权类舆情信息的及时预警有助于工商行政管理部门及时处理、回应相关问题，以便工作的进一步展开。根据不同维权类型设置关键信息，舆情监测系统能够第一时间发现网络中的相关信息，并及时发出预警信息，通过短信、邮件、微信、通知等多种方式通知相关舆情工作人员，成为舆情工作中必不可少的一环。

三、全面分析维权类信息

对于收集到的维权类信息进行全面性、系统性、多维度分析，从发展态势情况、网络传播声量、传播来源、传播媒体类型、热门文章、网民意见倾向等角度进行深入剖析，也可以利用鹰眼速读网的分析和报告功能，自动进行分析并生成舆情分析报告。

四、及早处置维权类信息

根据维权类网络舆情的分析报告，第一时间做出响应，坚持实事求是，及时沟通的原则，从正面回应公众呼声，对网络舆情信息，努力做到第一时间发现，第一时间引导，第一时间处置，确保网络舆情处理工作及时、准确、有力，避免舆情事件的进一步扩散，带来不可挽回的后果。

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