地方政府如何快速高效的处理互联网负面舆情

在高速发达的网络世界，一旦有负面舆情发生，往往能跨越时空迅速传播。特别是涉及地方政府的负面舆情具有传播快、范围广、影响大、突发性的特点。一般地市级政府部门对互联网舆情的重视程度较比省会级城市又相对较低，更加容易忽略潜在负面舆情，往往一件看似不经意的舆情事件就发展成了影响全国甚至全球的大舆情，譬如之前的八孩铁链女事件，看是只是历史遗留问题，看似只是家庭内部矛盾，实则没有看清舆情背后的实质问题。

那么各级地级市政府部门，要如何快速高效的处理互联网负面舆情危机呢？专注于舆情监测领域十年有余的蚁坊软件建议要做到舆情“早发现、早报告、早响应”，点击免费试用蚁坊软件舆情监测系统免费试用。“快”、“早”、“诚”才是处理互联网负面舆情正确、有效、恰当的方法，具体要做到：

一、早发现舆情苗条，在舆情苗头期第一时间坦诚的发布消息，表明态度。

任由网民自由发酵，猜测舆情，不如借助蚁坊软件舆情监测系统鹰眼速度网，快速发现舆情，分析确定可能面临的各种次生舆情风险，在早期阶以官方身份发布事件实际情况，对需要进一步核实的猜测及可能情况表明彻查的态度及将进一步发布新进展的决心。

二、迅速上报舆情，研究舆情调查方案，及时公布下一步调查结果，审慎报告原因。

在事件没有完全弄清楚之前，要快速上报舆情，联系上级主管部门内部研究调查事件详细前因后果，下一步方案，及时发布进一步调查结果，审慎发布事件原因，摆事实为主。

三、以真诚赢得民心，以服务人民获得认可。

借助蚁坊软件舆情监测系统，实时关注网民动态，对网民关切的话题、质疑及时回应，做到“不失声、不捂嘴”，以真诚的回应，赢得民心和认可。

四、及时总结事件报告，以史为鉴，防范类似事件再度发生。

在舆情回落期，及时总结汇编本次舆情事件的来龙去脉，经验教训，防范类似事件再度发生。

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