2020年7月20日,河南郑州持续暴雨,已造成市区12人死亡。降雨还在继续,灾情牵动人心。“河南大雨”“郑州地铁4号线成水帘洞”等多个话题登上热搜,成为舆论焦点。一时间,人心惶惶,舆论动荡。为防止事态持续发酵造成不良影响,相关部门应尽快做好防汛信息舆情舆论监测。
防汛舆情舆论信息监测方法:
1、安排专人专岗24小时监测关于汛期网络舆情信息 对于突发性水利事件,互联网舆情大数据分析是一个发展趋势。依托舆情监测系统,有针对性的捕捉当前热点和负面舆情,及时跟踪实时舆情,研究舆情走向,防止舆情发酵。
2、收集民情,第一时间回应安抚 相关部门面对灾情不仅要做到防灾治灾,及时高效的舆情回应疏导公众情绪也是工作重点。对于部分网民由于真相不清、事实不明而进行非理性的传播造成的舆情误判,相关部门应及时回应。对于武警救援的辛苦付出等暖心舆论,相关部门应大力赞赏。以此营造一个良好的汛情舆论环境。
3、汛情舆情报告制作,及时上报分类整理 每日收集相关舆情信息制作舆情简报,方面上级阅读,及时反馈相关信息。舆情日报一般由重点阅读、舆情概述、舆情摘选这三个部分组成。将重大舆情放在重点阅读部分,让上级第一眼就可以看到重要舆情。舆情概述这边,需要有时间段、数据量、趋势图等重要指标信息。舆情摘选中,摘选当天热门的话题并进行简要阐述并附上超链接方便上级对感兴趣的话题直接阅读。
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