一年一度的十一小长假马上就要来了,每年在国庆假期期间都突发了不少起引发网络舆论热议的事件,如之前的丹霞地貌刻字、西湖石碑涂鸦、投食河马塑料袋、霸座老太太等事件。由于假期选择出行游玩的人较多,所以在这期间涉及旅游景区的舆情突发率特别高。
因此,对于各地方景区管理单位来说,在当前这个旅游舆情高发期亟需做好地方景区负面舆情监测工作。那么到底地方景区应如何做好负面舆情监测呢?关于这一问题,蚁坊软件游针对节假日旅游舆情高发期专门整理出了一份舆情监测方案,供各位参考。
1.组建舆情监测小分队。如何可通过组建专门负责地方景区舆情监测、舆情信息收集整理、舆情预警和舆情分析的队伍,规范化做好景区假期舆情监测分析预警工作,完善好节假日监测报告制度。
2.采用技术手段替代人工。由于互联网信息海量化且舆情又具有多变不可控性,所以依靠人力监测显然无法满足需求。因此,需要采用技术手段进行全面监测,也就是现在很多政企单位常用的网络舆情监测系统。如蚁坊软件的舆情监测系统平台可以自动24小时监测全网涉及本景区的相关舆情舆论信息,并自动提取汇聚,也可以全面地对用户所需关注的信息进行立体监测。
3.构建一体化的舆情监测体系。如可通过配备一套像蚁坊软件这样集全网舆情监测、舆情分析、舆情预警等功能为一套的网络舆情监测系统平台,基本上有一套这样的舆情系统就可以有效的解决地方景区负面舆情监测不全面、舆情发现不及时、错失舆情应对最佳时机、舆情分析研判不准确等问题。
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