旅游文化产品宣传推广负面舆情的产生,很容易引起各方对景区旅游产品和地方文化的质疑,并快速传播发酵,形成网络热点,甚至成为引发大众高度关注的公共事件,进而使相关旅游景区的对外声誉形象受损。因此,对于旅游相关部门来说,做好旅游文化产品宣传推广负面舆情监测工作是必要的。
通过加强对旅游文化产品宣传推广负面舆情监测,可助力相关部门快速监测到网上关于旅游及文化等产品的宣传推广负面舆情信息,了解大众对当前地方旅游关切的问题,进而及时采用应对和调整措施,减少突发旅游负面舆情危机所造成的负面影响。
由于当前网络信息传播渠道众多,涉及旅游文化产品宣传推广负面舆情产生后,可能会传播转载至多个平台,成为网络舆情热点。所以,对于旅游文化产品宣传推广负面舆情监测需要借助现代化系统工具进行监测,来确保监测全面和有效性。
1.全方位实时检测。如通过采用蚁坊软件的舆情检测软件,可实现全网涉及旅游文化产品宣传推广负面舆情24小时全面检测,并将相关信息提取到系统数据库内。
2.多渠道定向监测。通过利用蚁坊软件的舆情检测软件,可自定义目标定向监测,如可以是多个所需重点关注的旅游平台,也可以是旅游负面舆情事件、网络热点话题及网络舆论等。系统会自动全天对与定义内容相关的信息进行监测,自动过滤干扰信息,确保其能够快速获取到与之相关的信息数据。
3.多语义组合监测。通过借助蚁坊软件的舆情检测软件,可将所需监测的旅游相关关键词进行组合,如地方+事件+景区等等。通过组合设定后,系统会24小时提取网上与相关语义内容相关的信息,并自动识别其中的负面舆情信息,及时预警舆情。
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