旅游舆情传播分析：“游客在青岛景区因拒坐游艇遭辱骂”

(2024年01月29日 00时——2024年01月31日 09时)

1月29日，有网友曝光称在青岛栈桥，因拒绝了一名女子推销的游艇项目，遭到了对方的人身攻击，被骂是“穷光蛋，就长个穷酸样”！对此，当地景区工作人员回应称，景区没有任何商业项目，推销项目的人都是外部人士，可向工商部门投诉。另据消息，青岛中山路派出所一名工作人员表示，确有接到此警情，正在处理当中。本文将使用互联网舆情监测分析软件蚁坊鹰眼速读网系统对这一事件的网络传播情况进行分析以供参考。

一、趋势变化

29日，相关新闻经短视频平台、自媒体平台的传播，热度于19时到达第一波峰值。青岛市南区文化和旅游局1月29日深夜发布情况通报后，经各大平台传播，有关“游客在青岛景区因拒坐游艇遭辱骂”的舆情热度在30日迅速攀升，12时到达最高峰。

据媒体此前报道，一游客发视频称，在青岛栈桥游玩时，一女子询问坐不坐游艇，游客称“坐不起”。该女子对游客称“你长那穷光蛋样”。景区回应称，属免费开放景区，游艇等项目不属景区管辖。中山路派出所一名工作人员表示，确有接到此警情，正在处理当中。相关信息经报道后在社交平台中快速传播，引起网民热议。

针对“有游客在栈桥景区被相关人员拉票乘坐游艇并遭受辱骂”等情况，青岛市南区文化和旅游局1月29日深夜发布情况通报称，当日，关注到情况后，该局立即联动相关部门进行调查处置。

目前公安机关正在对涉事人员及事件情况开展调查，后续将根据调查结果依法严肃处理。对扰乱旅游秩序、损害旅游环境的行为绝不姑息，发现一起、依法严肃处理一起，并将组织相关部门常态化对栈桥景区周边旅游市场秩序开展专项整顿，建立联席现场处置机制，持续营造热情好客的旅游环境。

1月31日，青岛市文旅局再通报“游客因不坐游艇被卖票人员侮辱”事件。经警方调查，依法对违法行为人王某予以行政拘留。交通运输部门对涉事企业进行约谈，责令立即停业整顿并开展延伸调查。市南区对涉事接诉人员进行调查追责。文旅部门责令涉事景区全面排查景区管理和服务存在的问题，限期整改，严厉打击景区内违法经营行为。

二、传播平台

从整体上看，有关“游客在青岛景区因拒坐游艇遭辱骂”的舆情主要集中在“视频”平台，占总量的93%。其次为“社交网络”平台（占3.8%）以及“新闻客户端”（占2.6%）。

三、文章类型

监测时段内，全网有关“游客在青岛景区因拒坐游艇遭辱骂”的信息内容主要以评论为主，占93.3%，其次为原贴，占5.7%，转发信息较少，占不足1%。

在当今社会，信息的传播速度非常快，旅游类的负面新闻往往能迅速传遍全国甚至全球。社交媒体的普及让每个人都能成为信息的发布者和传播者。而旅游行业是一个高度竞争、形象至上的行业，任何与旅游相关的负面新闻都可能对相关景区的形象和信誉造成负面影响。旅游类新闻是人们日常关注的焦点之一，涉及到人们的出行和休闲活动。当出现负面新闻时，人们会因为担心自己的旅游安全和利益而产生强烈的情感共鸣，这种情感共鸣使得社交媒体上的用户纷纷转发、评论，形成舆论场，进一步推动相关话题的热议。

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