4月7日休,好利来一词突然出现社交媒体榜单上,正当网民为该话题错愕不已时,好利来总裁罗红与西藏冒险王之间的谣言迅速在网络舆论场传播。早在2020年12月,西藏冒险王掉入冰川瀑布离世的消息就曾在网络上引发众多猜测,西藏冒险王常年深入无人之地,亲眼见过及拍摄过300多座冰川,得益于社交媒体信息共享带来的流量,西藏冒险王积累了众多的粉丝基础和内容传播影响力。而其坠入冰川离世后网络上产生了诸多死亡原因猜测和网络判案倾向舆论,该事件带来的舆论关注度长期未消减。好利来与西藏冒险王两个八竿子打不着的事件标签捆绑在一起传播,迅速激发网友的好奇心,这一事件中的网络谣言是如何传播开来的呢?以下通过专业的舆情监测工具简单分析。
好利来卷入西藏冒险王事件发展脉络
从网络舆论热度发展趋势来看,这一消息的产生突发性强,信息发酵速度非常快,在短短几个小时内便达到舆论高峰。4月7日,有自媒体博主开始在短视频平台爆料西藏冒险王之死与好利来老板罗红有关,爆料称冒险王在一次外出探险时偶然拍到了好利来老板的私人直升飞机,好利来老板和西藏那边一个矿上的老总是好兄弟,那个老板自己也是个摄影爱好者,打着保护环境的名义私自开采国家矿藏...而近期好利来诸多门店关闭加剧了话题丰富性,传言神乎其神令网友感觉扑朔迷离,随后相关信息开始蔓延至多个平台,尤其是互动性强的社交媒体平台,可以看出下午15时左右网络热度有了大幅度上升变化,好利来相关话题也迅速登上各大社交媒体平台。好利来是深受年轻群体喜爱的知名甜品国货品牌,与其品牌相关的舆情能迅速产生网络关注度,在相关舆情甚嚣尘上时,7日下午,有媒体私信好利来官方微博,得到回应称:“我们已经报警,谣言的成本太低了”。但是关于该事件的讨论仍未停歇,#好利来称卷入西藏冒险王事件系谣言##好利来发文#等均产生过亿的阅读量,后续好利来再以一纸声明澄清传闻,顺便为自己的品牌进行了一波广告营销,相关舆情才在4月8日慢慢回落。
事件传播特点
1、公众猎奇窥探欲推动舆情热度不断上升
好利来事件为何能引发如此高的关注度?从这一事件的发展趋势来看,是一起经自媒体凭借网络空间隐匿性、信息不对称性造谣传谣,导致网络群体传播中谣言信息不断扩张、再生产的过程。好利来总裁卷入西藏冒险王死因事件源于自媒体账号传播,好利来总裁直升飞机、私采矿、黑幕等浏览起来像是小说情节的夸张信息、甚至阴谋论具备的超强传播性,其荒诞性与存疑性交织迅速刺激了公众的猎奇心态,公众对企业家私生活的窥探欲高涨。加之公众在第一时间接收该信息冲击下,在谣言面前抱着一种“宁可信其有,不可信其无”、“越离谱越有可能是真的”的盲目从众心态,使得众多与好利来相关、未经证实的揣性消息开始传播,比如好利来先前关店的相关传闻也加入信息再加工生产过程。
而另一方面,西藏冒险王死因仍存在众多疑点,几个月以来网络声音中不乏希望早日查明真相,申诉正义之流,进而加速了网络舆情传播。从网络传播主体来看,除了自媒体博主信息传播,中国新闻网等媒体在其中承担着新闻报道及辟谣职责。
2、品牌危机或扭转为吸粉营销
从公众对于该事件的态度来看,部分网友持将信将疑态度,而同时也有部分网友认为信息可信度不高,自发进行积极辟谣。在这一事件中,众多网友都是好利来产品的认可消费者,尤其在年轻人群体中存在良好口碑。在这一“空降热搜”的流量关注下,好利来再发文成功将品牌的负面危机扭转为一波强势营销,声明好利来创始人与冒险王毫无关联,涉嫌造谣诽谤,同时不忘宣传企业品牌,获得网友力赞支持维权。该事件中也值得提醒的是,根据律师观点,捏造散布谣言者侵犯了好利来创始人罗某的名誉权。需综合考虑罗某职业、影响力等判定行为人责任。同时造谣者涉嫌诽谤罪,信息浏览量超过5000次或转发达到500次,属情节严重,构成犯罪,应担刑责。
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