应急公关无效，赵立新致歉未能扭转负面舆论

“日本人占领北京八年，为什么没有抢走故宫里的文物并且烧掉故宫？这符合侵略者的本性吗？”4月2日7时许，@演员赵立新 在社交媒体上提出了如上疑问。

有网友在评论里解释“因为在日寇入侵前大批文物就已经打包运走至其他地区，留下来的物件价值并不高”。沉重话题的公开讨论本来也无可厚非，但赵立新又反驳称“这说法不太信服，毕竟还有百万件没运走，无论高低都有价值”。

该条评论随即引起了网友反感，@地瓜熊老六 @吐槽鬼 @朕硕 @上帝之鹰_5zn等大V率先发声，关于赵立新的网络热度急遽上升。

随后，赵立新更多不当言论被网友翻出。3月31日，@演员赵立新 发问“英法联军为什么要火烧圆明园？！”并好奇“那紫禁城呢？是忘了还是没带打火石？”同时遭曝光的还有赵立新瑞典国籍的身份。

4月2日12时左右，@中国反邪教 评论称“这种观点太天真了”，@紫光阁 转发“任何一国之国民，对其本国已往历史，应该略有所知。尤必附随一种对其本国已往历史之温情与敬意。”从事件曝光到被央媒点名仅用了不到5个小时，赵立新人设以肉眼可见的速度走向崩塌。

迫于舆论压力，4月3日凌晨，@演员赵立新 致歉称“绝不会为暴徒洗地”，希望大家能够包容原谅。从上图可见，网络热度和网民负面情绪同时上升，在8时至9时到达峰值。社交媒体上网民在谈到赵立新致歉时，出现最多的词汇为“作死”、“凉了”、“哗众取宠”、“抵制”、“封杀”等。

截至16时，#赵立新致歉#虽未登上微博热搜，但话题阅读量已达到1.7亿，超过2万网友参与讨论。徐静蕾在其个人微博@鸡毛蒜皮与鸡毛蒜皮 怒怼赵立新，个性和德行、品行、能力匹配得上才好，不然那叫有病……

演员赵立新发不当言论事件的持续发酵还有一个比较随机的因素：凉山30名烈士。四川凉山木里发生森林火灾，27名森林消防指战员和3名地方扑火人员牺牲。有小部分人在网络上肆意侮辱英烈，更有人认为“美国加州山火没见死这么多人”，这势必会激怒众多沉重悼念的网友。此时，赵立新在敏感问题上进行戏谑调侃，无异于火上浇油，导致负面舆论爆发。

目前，赵立新事件已经滑向了恶性与不可控。这场拙劣的应急公关也使赵立新从此前的“高知”形象变成了“为人民币道歉”、“假充历史公知”。

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