智能电视套路收费问题屡上热搜，两大舆论场合意共振呼吁强化治理

近段时间，网络中关于智能电视收费乱象、套路收费等相关讨论不断涌现，从中可以看出智能电视不合理收费现象已经成为全社会普遍关注的话题。智能电视作为大多数家庭的必备家电，由于智能手机的普及，电视的使用率逐渐下降，加之现在智能电视各种套路收费层出不穷，如用户开通了影视会员后还要开通电视会员，看体育节目需要体育会员，看儿童节目需要儿童会员；会员还分VIP和SVIP，普通会员只能在手机、平板上观看，想在电视上看则需要开通贵一倍的SVIP等，导致智能电视用户逐渐丢失，逐渐沦为家里的一种摆设。近期智能电视收费问题登上各大网络信息平台，除了公众吐槽戏谑，还有媒体接连发声以及相关协会的联合抵制等，形成了治理智能电视乱收费现象的舆论倒逼力量。

近一个月内智能电视收费话题网络舆论热度演化分析

根据蚁坊软件全网舆情监测系统鹰眼速读网显示，近一个月内关于智能电视收费相关信息形成了多个热度峰值。具体分析来看，1月6日，国内演员李嘉明炮轰电视收费乱象，指出“大几千的电视看不了，全部都要收费，要包月VIP，自己已经有三年没有打开电视了”，网络关注度逐渐形成。随后新闻媒体聚焦此事，其中人民日报发布评论文章抨击智能电视收费问题。1月11日，自媒体大V@大聪明永哥 发布了一则关于“五年后电视机的样子”的视频博文，以幽默戏谑的方式讽刺了当下智能电视乱收费现象，深得网友共鸣并引发讨论。2月初，“用电视机看电视怎么这么费劲”、“记者调查智能电视使用套路”讨论话题在网络中生成，“你家电视广告多收费乱吗”、“你最讨厌智能电视哪种乱收费行为”等网络调查层出不穷，一时间关于智能电视乱收费关注热度再度掀起。2月7日中国网络视听节目服务协会发布关于规范智能电视收费行为的倡议书，2月9日，人民日报再次发布评论文章呼吁强化治理，又一网络热度高峰形成，关注度再次高涨。

官方舆论场屡次发声舆论导向明确

在智能电视套路收费问题上，新闻媒体尤其是官方媒体一直以积极发声的姿态存在。就人民日报而言，在这一个月内，人民日报针对这一现象多次表态，明确加强治理的舆论导向。从评论内容来看，人民日报的评论话题主要为“智能电视薅用户羊毛无异于竭泽而渔”、“智能电视为何不再智能，智能电视如何留住用户”、“会员一充再充、广告无法关闭”、“用电视机看电视怎么这么费劲？”等，具体内容除了罗列当下智能电视各种收费的名目和套路外，更重要的是言辞严厉的抨击，指出“产品更新迭代、市场策略调整，不能忽视消费者权益、社会公共利益，更不能只盯着用户的钱包。”官方媒体的不断发声引发了其他新闻媒体的传播扩散，官方舆论场抨击、抵制声量不断强化。

民间舆论场明确抵制形成合意共振

民间舆论场生成的网民意见与官方舆论场形成高度契合，在智能电视收费乱象相关问题被曝光之后，网民们纷纷将自己使用智能电视遇到的套路收费现象说出来，对电视厂商的难看吃相表示无奈，正如有网友说的“从最简单的娱乐大众项目变成了复杂的选择题，考倒了一大批老年人，套牢了一大批年轻人。各大平台吃相难看，各大运营商不甘示弱，观众，弃之可惜，食之无味”。网民们除了吐槽各种收费名目之外，网民们也表达了自己的戏谑无奈，如“电视成为家中的装饰品”、“没想到远离广告的方法是远离正版”。由此可以看出民间舆论场对智能电视收费问题不满积聚已久。因此，当官媒痛批、演员炮轰这一现象之后，网民们积极应和，两大舆论场内形成了杜绝智能电视套路收费，加强治理的合意共振。

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