当前,社会舆论中的各种热点难点问题不断出现,不仅成为影响社会生活和群众情绪的重要因素,也成为影响企业形象、企业发展的重要因素。由于互联网的迅速发展,公众企业一个很小的事件也极易引发网民的情感共振,并马上形成热点,甚至可能形成强大的舆论风波。
一、国企舆情与政务或一般企业网络舆情的区别
首先,国企舆情信息有其独特的载体。国有企业是由国家出资设立,并由国家对其资本拥有所有权或者控制权的企业法人;政府的意志和利益决定了国有企业的行为,国有企业的全部资本或主要股份归国家所有。以往地方政府或一般企业在应对负面舆情时,有时会采取回避、拖延甚至隐瞒真相等策略,而愤怒的网民往往无可奈何。但是,国企公司因为涉及影响面较大,因此必须承担更多的社会责任。正面应对舆论质疑,这对国企公司舆情应对提出了更高的要求,倘若国企公司拖延应对,势必会对传闻平息造成更为不利的影响。
第二,上市的国企公司在面对舆论时,不仅仅要维护自身的舆论形象和公信力,更重要的还在于控制股价的波动。通过研究近期十大传闻中的利好传闻和利空传闻,发现,资本市场中的炒作和推手现象,相对要比其他行业泛滥得多,不管是庄家还是散户往往均乐此不疲。因此,面对资本市场中复杂缤纷的种种传闻,国企公司如果应对不及时或应对不当,就可能招致自身有形无形资产受到巨大损失。
二、国企公司面临的舆论压力
1、国企公司的舆情爆发力强,负面舆情会带来一系列连锁反应,周转反复;
2、信息披露更严格,不仅受制于监管部门,更受限于国企公司相关信息披露制度的规定和千千万万股民的监督;
3、如果国企公司没有建立舆情监测研判机制,导致在多数舆情声誉事件中被动应对;
4、从应对结果来看,很多国企公司舆情处置不够专业,多数采取沉默、矢口否认、转移话题的方式,使得舆论质疑不断。
这说明,舆情监测分析空白,舆情应对能力不足,已成为目前国企危机公关的重要瓶颈,急需舆情服务的保驾护航,以维护企业声誉形象,降低企业的声誉风险。
正是在这种背景下,“蚁坊鹰眼速读网大数据舆情监测分析平台”其目的就是希望通过智能监测分析对互联网上信息的梳理、挖掘、分析形成国企舆情的研究报告。通过提供专业严谨的舆情监测平台、舆情数据分析、舆情专业报告等产品,为国企公司服务。
三、利用大数据舆情监测分析平台如何能更好的服务于国企呢?
1、为可能出现的危机提供舆情适时预警,以便及早采取行动,避免危机的进一步扩散带来严重后果。
2、通过对国企公司的舆情传播规律和特点的研究,制定相应的舆情解决方案,提高国企公司的网络声誉管理水平和口碑建设。
3、促进国企公司与媒体、网民的信息沟通。
4、及时监测国企品牌宣传效果、竞品最新动向,占据市场先机,极大提高企业的运营效率,并且提高企业总体竞争力。
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