主管部门重大活动期间很有必要实时掌握属地内各级单位工作动态、干部队伍建设、民生民情方面的情况,避免发生重大舆情事故,加强正能量宣传,做好正面引导,及时释疑解惑,化解矛盾,积极消除不良影响,保障重大活动的顺利开展。具体要做到以下几点:
第一、成立舆情监测领导小组,全面开展属地内舆情监测工作,做好正面宣传、监督、回应等工作。提高认识,做到对属地内舆情的实时全面跟踪了解、及时分析汇总回复反馈,接受社会监督,积极化解矛盾,促进社会和谐稳定。
第二、搭建舆情监测系统,比如鹰眼速读网、短视频监测等,加强值班及信息报送,做到重大信息急事急报、特事特报、大事快报,保障舆情信息上报的效率。做到有舆情能快速反应,既要及早发现舆情苗头,又要找准问题的根源,迅速制定回应措施,做到早发现、早报告、早回应,防止重大危机舆情的发生。
第三、加强舆论的回应,加强政策的宣传和舆论的正向回复,促使人民群众依法理性反映问题和表述诉求。妥善处理矛盾问题的同时,积极帮助群众解决实际困难,形成良好的工作机制和社会氛围。密切关注舆情动态,正面回应舆情,注重敏感信息的分析研判,依法及时回应舆情。
第四、坚持实时求是的原则,正面回应舆情,激浊扬清,以人民群众利益为导向,实际解决问题,不回避问题,不推诿问题。
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