近年来,全国涉民族宗教舆情呈现逐年增多趋势,特别是涉及宗教的舆情处于多发、频发态势。当今民族宗教舆情工作面临形势较为严峻,存在的困难与问题较多。突出表现在:民族宗教工作的社会关注度越来越高、影响力越来越大,增加了舆情工作压力。另一方面,民族宗教舆情热点日趋增多。再有,炒作、煽动、质疑、歪曲、否定等负面舆论不断增加。甚至有将其他问题和民族宗教问题进行捆绑。如把普通治安案件与民族宗教问题混为一谈,人为制造对立情绪,破坏民族团结和宗教和谐。总之,民族宗教领域容易引发舆情的隐患众多。那么各地方宗教局很有必要做好民族宗教舆情监测及应对工作。具体,蚁坊软件总结给出以下几点建议供参考:
第一、提高对互联网时代舆情问题重要性的认识,高度重视舆情工作。积极利用高科技大数据舆情监测产品,提高网络舆情的感知能力、预警能力,早发现隐患苗头,早处置,赢得舆情应对的主动权。
第二、通过建立舆情监测收集的工作机制与平台,全天候全面监测收集舆情,并第一时间汇总上报,为及时处置应对舆情提供第一手材料与依据,确保不误事。同时,针对网民群体庞杂,网络言论来源广泛且缺少把关,有的主观臆断,有的真假难辨,有的甚至设有“陷阱”等状况,对舆情进行客观分析、深入研判和准确定性,为科学决策和有效应对处置舆情提供参考意见。
第三、健全机制与依法管理,通过建立组织机构,加强统一领导,明确职责分工,形成舆情工作有人管、有人做的局面。通过建立健全舆情工作规章制度、落实经费、改善条件、走法治化道路,保障工作规范有序开展,依法管理和处置舆情。
第四、构建协作机制达成共识保持口径一致,各政府部门之间紧密联系,积极配合,整合资源,加强合作管理,形成相关部门和网企等单位定期通报会商舆情信息,共同研究解决舆情问题的局面。加强部门之间和单位内部的沟通会商并达成共识,严谨客观、统一口径,切忌各自为阵、相互矛盾、授人以柄。
第五、坚持实事求是,以问题为导向积极解决,通过抓住要害问题和关键环节,对症下药,有针对性地开展工作。以最管用、最有效的方式进行处置应对,提高工作实效与质量。
第六、注重宣传,发挥媒体、专家的作用。通过加强与媒体沟通,求得舆论支持。邀请专家、权威人士和评论员发表评论、宣讲政策、答疑解惑。通过第三方、意见领袖和粉丝发帖声援。
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