现代社会风险无处不在,网络舆情难以回避。只有以积极、开放、合作的姿态,扎实工作、掌握主动权,各海事部门才能在面对日益纷繁的社会环境,特别是面对公共网络舆情、以及复杂的公共危机事件时,做到任凭浪起,稳坐钓鱼船。具体要做到以下几点:
第一、做好常规网络舆情监测与应对。通过事前风险识别、事中风险监测、事后风险总结,学习网络舆情全过程治理。以每一次小舆情为契机不断总结经验教训,才能做到大事临近,也不慌。
第二、建立舆情预判预警机制。搭建蚁坊软件舆情监测系统比如鹰眼速读网系统,及早掌握网络舆情中反映的苗头性、倾向性和群体性问题,对网络舆情可能产生的现实危机的走向、规模进行预判,提前做好准备,将危机尽快化解在萌芽状态。
第三、加强新闻媒体和社会公众的沟通互动。在日常网络舆情监测过程中,要根据自身公众面临的形式和任务,主动设置议题,定期、不定期的通过海事官方网站、采取开放式、人体化的沟通,适时适当把权威信息提供给新闻媒体和社会公众,对于新媒体和社会公众的疑问和诉求,按照统一口径,主动联系,及时回复,把实情、真相公之于众。
第四、推动构建上下联动、统分结合的网络治理结构。海事部门内部要建立党委统一领导、宣传部门具体负责、各部门共同参与的舆情监管机构,在做好日常网络舆情监测工作之间,遇上突发公共危机事件,要能兼作网络舆情突发事件指挥中心,建立专兼职人员队伍,对网络舆情导向要能实时评判,统筹规划应对,将网络舆情应对走向程序化。
相关阅读推荐:基于短视频乱象治理规定的出台分析短视频乱象舆情风险以及如何做好短视频舆情监管?
(部分文字、图片来自网络,如涉及侵权,请及时与我们联系,我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话:4006770986 邮箱:zhangming [at]eefung.com 负责人:张明)