舆情应对滞后所产生的舆情危机以及该如何应对？

当网络公共热点事件发生之后，往往会形成产生一定的负面网络舆情。面对网络舆情，有些部门往往因为舆情意识薄弱、懒政或者回避心理倾向等原因并没有对事件中的负面舆情进行及时回应，进而导致负面舆情愈演愈烈，对相关部门造成极为不利的影响，同时也会形成各种各样的舆情危机。具体表现为：

1、网络负面情绪不断扩大，官方公信力遭受质疑

公共事件发生之后，公众对相关部门的回应往往会充满期待，希望相关部门能够对事件中的种种矛盾作出给予调查或者公布调查结果。而如果相关部门迟迟不作回应，公众等待时间过长，耐心被耗尽。那么则会进一步激化舆论矛盾，导致网络负面情绪不断扩大，严重损害政府公信力。

2、次生舆情生成，形成负面舆情的不断衍生

相关部门回应滞后，还会产生很多次生舆情，如联想起此前舆情应对不力的情形、官民关系的进一步恶化、刻板印象的不断强化等，这些次生舆情的生成，也会导致负面舆情不断衍生，加剧舆情风险。

如何应对舆情应对滞后所产生的舆情危机

1、将舆情信息监测工作贯彻到事前、事中、事后各个阶段

将舆情信息监测工作作为重中之重，利用鹰眼舆情监测系统，做好事前或者事件刚刚发生之初的舆情预警工作，在事中做好舆情演化、传播主体以及舆论指向等方面的监测工作，在事后做好舆情信息的衍生等现象的应对工作。

2、做好舆情回应和舆情研判工作

规避舆情回应滞后的现象，提高舆情重要性的工作意识，充分做好舆情回应工作。同时要重视网络舆情的研判工作，以便能够做好充分的准备，以避免各种舆情危机的生成和蔓延。

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