医保局政务公开舆情风险有哪些，医保舆情管理方案推荐

医保报销费用是人民群众的“救命钱”，各地医保部门管理着这部分关系到百姓生活安康和幸福的资金，就要做到公正廉洁。医保舆情风险常表现在医保局相关政策制度的推行、医保工作人员的违规处理等方面，医保资金一旦有舆情风险事故发生，往往涉面广泛，发酵迅速，传播风险极大。所以医保部门有必要实时监测医保相关的政策法规施动态、各类医保舆情事件进展，及时加强舆情引导，做到事前舆情风险评估，牢牢把握意识形态工作“主动权”。蚁坊软件推荐建立相关的医保行业舆情管理方案：

    一、利用舆情监测系统监测医保相关的突发舆情事件。由医保局信息公开领导小组对涉及本单位的网络舆情进行日常监测和突发事件监测，借助蚁坊软件舆情监测系统，实时推送医保相关舆情动态。及时与舆情涉及到的具体办事人员沟通，及时进行回复，并要求办事人员要严格按照回复的内容处理舆情涉及到工作。

    二、分析研判机制。由专门人员负责对涉及医保相关的网络舆情进行汇总、登记和总结，通过跟踪分析和研判，掌握网络舆情的发展走向、舆论热点和媒体关注焦点，并分析判断突发及重大舆情的级别和程度，提出处置意见，做到早发现、早报告、早处置。

    三、应急预警机制。按照涉及医保网络舆情的性质、危害程度、涉及范围，将涉及医保的相关网络舆情分为特大、重大、较大和一般四个等级，并建立相应的应急预警机制，做到及早发现舆情危机苗头，及早对可能产生的现实危机的走向、规模进行判断，及早通知各有关单位共同做好应对危机的准备。

    四、应对处置机制。坚持以积极回应、“主动引导”为主的处置原则，在第一时间将涉医保相关的网络舆情上报领导小组后，快速建立起稳定、顺畅、高效的联动机制，适时、规范地发布权威信息，掌握权威信息发布的主导权，并最大程度地争取媒体的认同和支持，采用积极的方式应对和化解网络舆情危机。

    五、总结评估机制。在网络舆情趋于平稳后，根据舆情的发生、传播和处置情况进行总结、梳理、反思，形成书面报告和建议，建立起有效的舆情处置评估机制。

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