地方突发事件舆情解决方案

地方突发事件的发生往往会使地方政府面临严峻的考验，一旦处置不及时、不恰当甚至是处置错误，不仅不利于事件的解决，而且会导致地方政府陷入舆情危机，形成舆情风险，对政府公信力也会造成很大的损害。因此当地方发生突发事件时，除了要积极处理解决之外，还要做好应对网络舆情的工作，形成对突发事件负面舆情的一套解决方案。

如何解决地方突发事件形成的负面舆情，应该主要围绕着以下几个方面：

1、做好突发事件舆情预警工作

由于事件具有一定的突发性，因此做好舆情预警工作尤为重要。对于做好突发事件舆情预警工作，地方政府可以借助专业的舆情监测系统，如鹰眼舆情监测系统，对于不同地方发生的突发事件，该系统会第一时间作出相关预警，以提醒地方相关部门注意，避免陷入舆情应对被动滞后的局面。

2、对突发事件舆情演化进行实时监测

当突发事件发生之后，要对该事件的舆情演化、发酵等实时监测，鹰眼舆情监测系统对于此项要求更是具备足够的优势。它能做到全天候实时动态的监测工作，以便能够准确了解舆情进展。

3、对相关舆情进行科学分析及精准研判

对监测到的舆情信息进行类型分析，如传播主体类型、媒体议题设置、传播效果、以及舆论指向、网络情绪分布等。对这些与突发事件舆情密切相关的信息要素进行及时分析，在科学分析的基础上做好突发事件接下来的舆情研判工作。

4、正面回应舆论关切并做好处置工作

地方政府应该对突发事件所形成的相关舆情进行正面且第一时间回应，切勿回避或者回应抓不住重点。面对舆论关切应该精准应对，切实回应公众所问所急，谨防发生次生舆情。同时，要做好突发事件相关处置工作，线下处置结合线上回应，两方联动更好地化解舆情危机。

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