随着企业间市场竞争的加剧和各种网络媒体平台的兴起,为舆论传播创造了广阔的空间。一旦企业发生舆论事件,将对企业形象的抹黑和市场地位构成巨大威胁。因此,对于企业来说,面对各种网络舆论,如何准确、及时地搜索和查询与企业自身相关的负面舆论尤为重要。
现在关于舆情搜索的方法大致可以分为两种,一类是人工,另一类则是专业的舆情搜索工具。人工搜索的方式主要是通过在百度的搜索框输入关键词,然后点击搜索,最后从搜索页逐个排查寻找有效信息。很显然,这种方法不仅工作效率慢,还容易出现人为的失误,过滤掉一些重要信息。而利用专业的舆情搜索工具,现在已然成为了一种主流趋势,它不仅可以自动进行全方位立体化的搜索,搜索到的信息更全面更科学,还更高效,能够帮助企业第一时间掌握网上的最新动态,舆情内容,关键传播途径等数据。
下面,小编就为大家例举一些企业常用的舆情搜索工具,可供参考。
1.搜索引擎
作为一个比较传统的舆情搜索工具,小编在此就不过多介绍了,主要指的是百度、360、搜狗、谷歌这几大巨头。
2.热点/热搜榜
现在一些主要的网络平台基本都有自己的热点/热搜榜,比如新浪微博热搜、百度搜索热点、360实时热点等等。目的是让用户看到最近一段时间网友们都在搜索什么,以便实时掌握热点资讯,其算法非常简单,用C语言就可以写出来。一般像一些重大又有一定热度的舆情事件,都可以在上面找到,为此,这对于企业而言也同样是一个很好的参考工具。
3.百度指数
百度指数是指企业可以通过将某个舆情事件设置成关键词的方式,然后查看在过去时间内该关键词的网络曝光率及用户关注度。在实际使用过程中企业可以用自己或竞争对手的品牌名、公司名称、商品品类等去搜索,然后找到规律加以利用。由于百度指数是来源于用户的主动搜索,因此搜索到的相关舆情信息具有很高的参考价值。
4.舆情监测软件
作为一个例子,企业可以利用蚁坊软件这款大数据舆情监测软件,在软件中设置关键词,然后系统自动捕捉到与企业、事件相关的信息,并根据情感属性(积极、中性、消极)来对其进行分类,很好地做到了时效性、准确性和全面性。
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