一般,网站舆情负面主要来源于搜索引擎、新闻、自媒体、论坛、社交媒体等。要屏蔽网站的负面信息,首先有必要了解下网站负面信息的“滋生”经历。一般来说,网站负面信息在比较大型的企业身上比较常见,主要通过三个渠道产生:
1、受众口碑传播。企业在搜索引擎上投放了大量SEM品牌关键词广告,确实赚足了眼球和票子。不过,企业却封杀不了那些“受骗”、“上当”的受众声音,他们通过搜索引擎知道你的企业,当然也可以通过搜索引擎发泄自己心中地不满。所以说,搜索引擎营销是把“双刃剑”,企业要拿捏得当,对得起“良心”,否则就真的吃不了兜着走了;
2、竞争对手恶意抵毁。这点最为无奈,也较常见,无论是大小品牌企业都得经历这“坎”。拿 医院网络营销来说吧,你一搜索“XX医院”,漫天都是“XX医院是骗子”、“XX医院黑幕”等网站负面信息,你头大了吗?行业恶意竞争这股“歪风邪气”,也不知道何时才有个尽头?!
3、媒体过度曝光。如今的互联网,只要企业一经媒体曝光,上了知名门户头条,那你就等着“一夜爆红”吧!经各大网站“疯狂”转载之后,从网站到论坛,再到百度贴吧、百度知道,企业负面信息几乎“爆炸”了。一般来说,这类型网站负面信息的搜索引擎排名都不错,而且极难屏蔽。
舆情处置的方法有哪些?
在了解了网站负面信息的“来龙去脉”之后,相信大家对网站负面信息处理有一些头绪了吧?网站负面信息处理主要有两种途径:公关方式删除网站负面信息和SEO方式压制网站负面信息。
删除这一招,早些年的确好使。有门道、路子广的公关公司通常靠删除赚的盆满钵盈。但这几年,为了进一步规范互联网发展,法律已经不允许有偿屏蔽帖子,尤其是对比较大型的门户网站管制非常严,不是给钱就能摆平的。
SEO方式压制网站负面信息,主要是写相关关键词的文章然后发在权重较高的网站上去,在搜索引擎上搜索这些负面消息时出现在前面的都是自己写的SEO文章,以此降低影响。
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