如何做舆情公关？杜绝负面舆情做好企业危机管理需要了解这些

舆情公关是很多企业所需要面对的难题之一。时至今日，互联网行业飞速发展，舆情借助互联网快速传播的特性往往会一日多变，这无形中给舆情处置带来了很大的难度。从传统模式到科技赋能，如今企业依然会保持人工作业的方式来应对舆情难题，不过在处置的手段上，我们惊喜的发现一种新产品逐渐成为了舆情公关中的“利器”！这就是舆情监测系统。

一、舆情公关如何做

要弄清楚舆情公关如何做，首先就要理清楚舆情公关的意义与目的。舆情具有很强的传播性，且负面舆情往往呈现较高的比例，处理起来既麻烦又难以判断其背后的真实目的。在往年的处理过程中，舆情公关往往会采用事后补救的方法，但效果差强人意，究其原因无外乎没有找准舆情背后的真实目的！现如今有了舆情监测软件，利用强大的信息采集与舆情分析功能，舆情点不仅能被快速发掘，更能查出舆情背后的原因与目的，舆情公关工作更能有的放矢。

二、企业危机管理杜绝无用功

学习物理时，有一个科目叫做功率，有用功和无用功，自然是前者更有实时可行性。但往往在处理舆情时，舆情公关人员却一直在浪费时间，抓不到舆情的解决点反而间接扩散了舆情，最终得不偿失。其实现如今单纯依靠人工处理舆情，难度确实不小，比如找不到重大舆情的传播源头？相比之下，一些企业由于配备了舆情监测软件，只需要设置关键词、中文检索，即可快速获悉舆情热点，舆情公关也就精准的多了。

舆情公关作为企业维护形象的重要工作，一直以来都秉承“快速、高效、精准”的从业法则。随着近几年舆情热点的多变性，采用科技作为辅助手段已经成为有效的应对方式。

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