随着网络技术的迅猛发展,传统媒体行业将进入一个多传播技术交融汇聚的数字化全媒体网络时代。如今,互联网是舆论传播的重要平台,自媒体成为传播舆论的一种形式,引发了媒介舆论导向的新局面和新问题。因此,政企单位在融媒体时代,舆论引导能力如何有效的进行提升?
1、做好舆情监测分析,完善网络舆情预警机制
重大突发事件从其产生到消退的这一生命周期,一般可分为五个阶段:潜伏生成期、显现与爆发期、持续演进期、减缓期和消失期。在传统媒体占主导地位时期,舆情事件的周期演化需要一个过程;但在融媒体时代,多元媒体对信息的传播,加剧了舆情事件各阶段之间的演变过程,一个突发事件一旦被网络关注,会很快演变成不可控的舆情事件,网民转发、评论以指数级速度增长。
2、要提高舆论传播的引导能力
互联网社交平台具有社会情绪化属性,网民在遇到一些自己本能反感的网络舆情或者重大事件时,往往容易情绪先行。政企单位要提高在舆论传播中的引导能力,首先要加强官方网站和社交媒体平台的建设,要有专门人进行维护、编辑和管理,定时定期通过网站和社交媒体平台公开信息,并及时更新。然后是完善企业舆情收集和及时回应制度,遇到突发事件单位领导应实时发布信息,允许网民参与讨论,加强与网民之间的互动。
3、建立政企与媒体的合作关系
政企单位应经常与媒体进行信息的交流,尊重、善待媒体记者和舆论,与各类媒体、舆论领袖等建立紧密联系,积极认真地回应媒体记者代表大众提出的采访问题,通过媒体对社会各界渴求真相的需求做出真诚回应,形成突发事件舆论引导的主流声音。
4、把握时效性,掌握舆论引导的主导权
在舆情事件发生后,政企单位应在第一时间抢占话语权,积极主动地回应广大网民的质疑,从而避免谣言的滋生和负面情绪的蔓延。
融媒体时代信息传播范围广,因此针对融媒体平台舆情问题的监测需要采用专业的融媒体舆情监测系统。企业可自行配备一套像<蚁坊鹰击早发现舆情系统>这类支持全网信息实时监测的网络舆情监测系统辅助监测舆情信息,为政企单位提前进行负面舆情预警,把握舆情态势,让政企单位快速了解网络上与己相关的各种舆论声音,助力政企单位顺利应对突发舆情事件的发生。
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