涉税舆情催生因素有很多像税源管理、税务稽查、纳税服务等,因此,对于涉税舆情监测控及风险预警需要从多方面入手,尤其是诱发涉税舆情的高发地带。那么问题是涉税舆情预警监测控内容包括哪些呢?又该从哪些方面做好涉税负面舆情监管呢?
类别一:内部方面。像人事调整、人员处分、领导干部的工作生活作风、管理工作方面等问题都极易诱发舆情。
类别二:税收征收方面。像对纳税人态度不严谨、处理不公、起征点把握不准、优惠政策没有落实到位、乱收费、乱罚款等问题都易催生舆情。
类别三:行政强制方面。像未按规申报缴纳税款采取强制执行措施,导致纳税人情绪容易激发,诱发语言冲突,进而滋生舆情。
做法一:建立涉税舆情监测工作机制
对于涉税负面舆情监管,需要做到有序开展,如通过安排专人负责各个领域舆情的监测,及时搜集是否有针对本单位的涉税舆情,建立舆情报送制度,及时发布舆情动态,便于及时把握舆情,采取应对措施。
做法二:制定涉税舆情应急管制方案
为了在负面舆情产生后能够有条不紊地处理,需制定一份适合本单位的涉税舆情应急管制方案,一旦有相关舆情产生,能够迅速有应对方案,按照处置预案进行处理。
做法三:配备专业的舆情监测设备
涉税负面舆情监管单靠人工无法实现全面实时性的监测需求,因此可以配备一套专业用于监测负面舆情的设备,像蚁坊软件的涉税舆情预警监测控系统就能助力相关单位实现全网舆情信息24小时不间断监测和报送,并自动识别提取负面敏感消息,及时预警,追踪分析舆情动态。
相关推荐:各科室应该如何避免舆情?公职人员网络舆情监测系统方案
(部分文字来自网络,如涉及侵权,请及时与我们联系,我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话:4006770986邮箱:zhangming[at]eefung.com负责人:张明)