在面对负面舆情问题时,很多人往往会犯一个经典的错误,即关注舆情本身,忽略了舆情背后的真实意义。一次高考负面舆情,其背后的意义并非家长关于公平正义的诉求,而是孩子与家长共同导演的一出闹剧。“事后才知道,原来是孩子自己涂抹的试卷,真是怕了”一位曾经关注此新闻的网友表示。全网舆情监测已经进入必要的阶段,处理舆情不能简单化。
一、分析舆情背后的真实意义
凡事要从两面看,深度看远比皮毛好,但也往往具备难度。从事舆情监测工作多年的贾先生表示“以前处理舆情只需要三把刀,关注、联系、交涉。现在舆情悄然而至,无影无踪,想解决问题都找不到庙门。”隐蔽性强、传播快是当下舆情处理的普遍难点,即便是经验丰富的老舆情们也往往无可奈何。但解决舆情时,也不乏一些手到擒来的案例,他们为何会如此巧妙的处理好舆情问题?答案真的令人意外,竟然是全网舆情监测。
二、舆情监测预警系统
舆情分为若干阶段,如萌芽期、发展期、发酵期、成熟期、衰落期。相信一家成熟的企业,是万万等不到舆情自行消退的时期。如何才能在萌芽期处理舆情?全网舆情监测系统含有重大预警功能,是时下非常受好评的功能之一。很多企业管理人员均表示,有了全网舆情监测系统,一些以前无法发现的舆情,现在可以通过舆情监测系统的大数据支援搜集功能及时发现,即便是夜间系统也能将信息第一时间发到工作人员的手机里。
全网舆情监测立足于各大门户,如微博、知乎、论坛,在热议聚居地第一时间搜集相关信息,形成证据后发送给专业的工作人员。“不留遗漏,现在工作的确比以前好做了”一位资深人士在谈及全网舆情监测系统时表示。
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