舆情是什么意思？为何舆论监测软件如此重要

舆情是什么意思？舆，有舆论、言论、传播之含义。民众针对某一事件进行分析、发表言论、形成热点，这便是舆情的由来。随着互联网的深度普及，舆情从最初的街头巷议逐渐发展到今天的网络热点。全民参与、全民监督是其本质的特点，因此在应对舆情时，企业通常的做法是购置舆情监测系统，以科技+人工的方式来解决舆论所带来的问题。

一、何为舆情

舆情本身不可怕，可怕的是人云亦云，逐渐发酵后所形成的负面言论。舆情虽然有监督的作用，但不正确的舆论导向却最终使人离真相日益遥远，从而成为谣言的传播者。应对舆情，首先要做的就是不回避，要知道舆情舆论监测并不是不回应就能加以解决的，而舆情出自街头巷议，又逐渐发酵于网络，应对时不应只采用传统的人工监测，可通过现代化舆情监测软件来洞悉舆情来源，把握舆情的发展走向。

二、如何应对舆情

应对舆情问题，充分发挥互联网优势一个不可或缺的步骤。随着网络的逐渐普及，如今舆情发酵普遍于论坛、网站、微博以及社交媒体。传播性强、传播性广是其两大特征。在应对舆情时，企业所需要做的是从源头处把控，进行24小时不间断跟踪、分析。但人工只能负责8小时，其余16小时的工作就可以委托给舆情监测软件。经过不断的升级改进，如今一些优质的舆情监测系统已经普遍应用于企业、名人工作室，通过全面监测、合理分析、实时监测来搞定负面舆情。

舆情是什么意思？相信看到这里各位朋友都已经明白舆情的由来以及舆情的发酵和危害。应对舆情，回避远不如借助科学办法，使用舆情监测软件已经成为未来一大趋势。

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