如何监测铁路负面网络舆情？舆情监测控系统方案

铁路舆情代表着是社会各个阶层对于铁路运输方面工作的情绪、观点和意见，因此，此类铁路负面网络舆情信息的滋生，极易引发舆论热议，被无限放大，掀起舆论风暴，引发铁路舆情危机，如之前的高铁霸座、铁路突发事故等。

因此，对于相关管理管理部门来说，为了打击不文明行为、规避舆情风险、维持社会稳定塑造公信力及维护好政企形象，就亟需做好铁路负面网络舆情监测。那么，到底要如何监测铁路负面网络舆情呢？

关于如何监测铁路负面网络舆情论这一问题，蚁坊软件有为各位整理了一份舆情监测控系统方案，可供参考。

铁路负面舆情监测控系统方案

1. 实时关注铁路网络热点

铁路热点往往是当下大众和媒体聚焦度高的点，特别是一些网络负面热点。而在这期间，若不能准确把握社会关注铁路热点，就无法掌握铁路热点舆论导向变化，很有可能出现舆论倾向一边倒。因此，为了实时把握把握舆论动态变化，就需实时关注铁路网络热点。

如可利用蚁坊软件这类智能的网络负面舆情监测软件，自定义监测目标，系统即可自动实时监测全网所需关注的目标信息数据，自动识别其中负面消息及时预警。

2. 多维度监测网络舆情

铁路负面网络舆情产生原因有很多，有可能是因为旅客的不满、列车拥挤、供暖不及等等。因此，为了确保能够做到全方面防范预警舆情风险。可借助到蚁坊软件的互联网舆情监测控平台，同时设定多个不同类型的监测关键词、语义或话题事件等组合监测，系统会自动提取全网与该主题相关的内容信息。

3. 多区域覆盖监测

若所需的单位，只需收集涉及本单位的铁路负面网络舆情，可以利用蚁坊软件的负面舆情监测控系统，自定义监测区域，支持同时定义多个，也可以是全国范围，便于其能够实时获取到所需关注地区的铁路负面网络舆情信息。

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