不管是公立医院还是私立医院,在激烈的医疗市场竞争中都面临着各样的风险,尤其是涉舆论方面的。医院作为服务类行业,很容易因各种负面舆论、评价、投诉等信息,而引发舆论危机。所以说,为了能够及时捕捉到潜在的舆论风险,亟需做到早发现早预警医院舆论风险。
由于医院舆论风险诱发因素有很多,再加上各类舆论信息传播渠道多、范围广,医院舆论风险预警如何做是个难题。那么到底医院舆论风险预警如何做呢?
对于这一难题,作为专为政企单位提供舆情服务的蚁坊软件,有专门整理了一份互联网舆情预警系统解决方案,供参考。该方案主要分享的是如何运用互联网舆情预警系统进行医院舆论风险预警。
1.全方位立体捕捉预警。借助蚁坊软件的互联网舆情预警系统只需设定好所需监测预警的目标主体,可以是某一领导人物、事件、关键词、热点话题等。系统会自动监测提取全网与本医院相关联的舆情信息,并从中识别出负面消息,并自动预警。
2.多维度分析告警。借助蚁坊软件的互联网舆情预警系统可以对潜在的或已产生的医院舆论风险信息的传播动态变化、网络热度趋势变化、舆论倾向变化、网民媒体情绪指数等进行分析,并自动告警最新舆情信息中所包含的敏感类信息。
3.多形式实时推送预警。借助蚁坊软件的互联网舆情预警系统可以支持多种方式预警和推送负面舆情舆论信息,如微信、短信、邮件等,还可自定义其行业或单位所需关注的敏感负面等词汇,一旦监测到此关键词,系统会在第一时预警并推送信息。
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