新冠肺炎疫情防疫期间,各大景区都启动了景区防疫防控响应措施。但随着各地区疫情的零增长,不少景区已恢复开放。但由于现下正处于疫情防疫关键时刻,景区在此时间段内开放,难免会引来舆论的质疑,进而触发景区舆情。
如武功山景区,于2月20日就正式对外开放。在2月23日,江西萍乡,大量游客聚集武功山景区,景区紧急发布通告。此事件发生后,瞬间登上社交媒体网络平台的热点话题榜单,引来了舆论的热议,成为全网关注和议论的焦点。
对于这此的事件,网民们更多的反感情绪和质疑的声音。而从本次的武功山景区突发舆情案例分析可以看出,作为旅游景区为了规避景区突发疫情舆情风险及在舆情产生后,能够及时有效做好景区舆情应急工作,就需做好疫情防疫期间景区舆情监测工作。
那么,到底疫情防疫期间景区舆情监测怎么做呢?这里专注于大数据舆情监测与分析服务的蚁坊软件,为各位提供了如下舆情数据监测系统方案,助力旅游景区实时了解本景区在网上的舆情舆论信息,及时发现潜在舆情风险,做好舆情应急工作,规避舆情风险。
1. 全网方位实时监测。网络信息传播获取途径众多,若无法做到全方位监测,景区不经意的行为或新的政策举措,就可能使得景区舆情的滋生。因此,通过采用蚁坊软件这类智能的舆情数据监测系统,可实现全网方位自动实时监测,不仅减轻了人工监测的工作负担,也可有效提升景区舆情监测工作效率。
2. 多种类景区信息数据全面监测收集。当前无数普通网民已成为舆论热潮的主力,他们的参与和集体性的舆论动员决定着每个舆情事件的热度。所以,疫情防疫期间景区舆情监测要特别注意关注关于景区网络舆论的动态,把握好舆论导向。通过利用蚁坊软件的舆情数据监测系统,可订阅监测主体,如XXX景区,系统会自动实时监测收集网上与本景区相关的数据信息,其中包括媒体报道、正负面舆论、网民和媒体发布的观点信息、网络评价等。
3. 精准细分舆情监测目标。为预防、减少、消除突发舆情给景区造成的负面影响,推动景区优化升级、提质增效,这就需要借助蚁坊软件的舆情数据监测系统,对旅游景区负面舆情进行精准细分,如设置多个监测关键词或订阅多个主题,同时全面监测,便于发掘景区及目的地在运营过程中存在的问题与潜在风险,让景区及目的地对于运营情况能够实自检自查。
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