舆论代表着大众对某一舆情事件的观点和所持态度,所以舆论危机的产生,往往是舆论引爆后形成的结果。而在当前这个网络通讯时代,任何一起小小的事件,经过网络的传播,在短时间内会大范围扩散,引来舆论热议。因此,为了有效应对好舆论危机,就需先做好舆论危机监督。
通过对舆论危机进行监督,可以帮助涉事主体了解危机的来源,危机是什么,确定适当的策略。同时,也可以为大多数危机的来源和途径构建做出基本判断。那么到底舆论危机监督如何做呢?接下来,蚁坊软件就重点来跟各位谈论下这个问题,有整理汇总了如下网络舆情信息监测平台解决方法。
1. 采用舆情信息监测平台,全方位监测。舆论危机大多数本质上是公众意见的表达,而要知道网络舆论信息发布渠道众多,也就是说舆论信息可能遍布多个平台。因此,为了确保能够全面做好舆论危机监督。可通过采用7*24小时监测的网络舆情信息监测平台进行监测,如蚁坊软件的大数据舆情监测服务平台。
2.利用舆情信息监测平台,追踪分析舆论。舆论危机爆发后,若对舆论危机的本质认识不明,对舆论的诉求认识不清,极易使得事件愈演愈烈。为了避免危机的升级发酵,对舆论危机监督就需从危机本质和诉求入手。可通过利用蚁坊软件的网络舆情信息监测平台,追踪溯源,挖掘舆论的传播动态变化,分析舆论的倾向,网民的情绪指数、观点态度等。
3.借助舆情信息监测平台,同时监测多个目标主体。在舆论危机进入持续期,舆论危机的影响范围会持续扩大,并波及其它领域。所以,对于舆论危机监督,还需做好关联性的信息监测。通过借助蚁坊软件的网络舆情信息监测平台,可设置多个监测目标同时实时监测,系统会自动汇聚与监测主体相关的信息,识别其中敏感消息,并自动预警。这样一来,可便于其及时发现舆论危机,早进行处理,而且也可对准确把握好已产生的相关舆论危机动态变化。
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