如何做好网络民生舆情热点监测工作？

民生舆情往往代表着大众的心声，所以网络民生舆情热点一旦形成，极易成为社会舆情领域的焦点，引发舆论热议，进而演变成社会舆情危机事件。因此，为了避免网络民生舆情的持续高发，相关管理部门就需做好网络民生舆情热点监测工作。

互联网时代，舆情发展变化速度快，因此不同时间阶段所产生的民生舆情类型、传播方式等都有所不同。对此，要想做好网络民生舆情热点监测工作，还需先了解民生舆情特点。接下来，蚁坊软件将从2019年民生舆情有何特点和网络民生舆情热点监测怎么做这两个问题进行阐述。

一、2019年民生舆情特点

1. 情绪化。很多时候民生舆情的爆发和发酵往往是基于大众群体的情感，这也就导致舆情发展发酵的情绪易被传染，整个互联网上的愤怒情绪随即产生并发生裂变，进而形成网络民生舆情热点事件。

2. 共鸣性。网络民生舆情往往与大众的利益挂钩，这类民生舆情的突发，容易引发网民共鸣，出现相关利益群体“抱团取暖”，从而发酵形成网络民生舆情热点。

3. 传播方式多样化。网络直播、网络短视频等领域新应用的不断涌现，契合当下网民移动化、碎片化、快节奏的阅读模式，直接推动了民生舆情快速发酵及广泛传播。

二、网络民生舆情热点监测办法

1.多领域全面监测。民生舆情涉及领域广泛，如公共卫生、灾害事故、纠纷、维权等。所以，对于网络民生舆情热点监测需要依靠科技系统的支撑，来确保舆情信息监测的全面性。像蚁坊软件的舆情监测系统就是专注于为政务机构服务的，能够实现7*24小时实时监测。

2.多渠道覆盖式监测。网络平台信息发布传播渠道众多，所以民生舆情的产生有可能是多个平台。因此，网络民生舆情热点监测也需做到多个平台实时监测，可借助蚁坊软件的舆情监测系统对全网平台进行覆盖式监测。

3.密切监测大众热议话题。民生舆情往往都是以利益诉求为主，所以极易引起相关舆情相互交织，演变成为重大舆情事件。因此，网络民生舆情热点监测需重点监测网络民生热议的话题以及此事件的看法发表的观点等信息。通过对此类信息的监测，便于能够实时了解社会民情民意，从而减少网络民生舆情热点事件的突发。

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