建立培训机构网络舆情预警机制有何意义

近年来，在互联网和新媒体迅猛发展的形势下，培训机构网络舆情对培训机构乃至社会的影响日益凸显。培训机构网络正面舆情在促进培训机构管理、提升教学效率和质量、便利学生学习和生活等方面起到了积极作用，而培训机构网络负面舆情对学生和学校的管理也造成了极大的挑战和危害。培训机构网络舆情预警机制的建立和健全，对于降低培训机构网络舆情负面影响，创建安全、和谐、稳定的培训机构网络环境，促进培训机构学生健康成长成才具有重要的现实意义

一、培训机构网络舆情的负面影响

1、容易左右学生的意识形态及日常生活

由于培训机构学生心理上还不够成熟，辨别是非的能力较弱，导致其容易盲目追随意见领袖，被培训机构网络舆情左右思想和价值观。例如当年“超级女声”火遍了各大培训机构网站，导致很多女同学盲目追求“中性风”、“黑镜框”等，某些女同学甚至为了能参加“超级女声”采取绝食等自残类减肥方法，有的甚至留下了终身的病根

2、学生容易被利用和煽动来引发舆情危机

越来越多的群体为了自身的利益，将自己化身为舆论意见领袖，他们通过掌握培训机构学生的弱点与心理需求，来煽动学生群体的情绪，促成培训机构网络舆情危机事件的发生，从而使自身从中获利

3、歪曲大学生的价值取向

由于网络空间具有开放性、匿名性和互动性，一些有关培训机构的言论被人恶意夸大或者传播扩散后容易一石激起千层浪，导致培训机构内部的动荡以及培训机构信誉度的大大降低。一些无用的、虚假的，甚至带有迷信、色情、暴力等倾向的信息，会淡化学生的爱国主义思想和民族观念，降低学生的社会责任感和社会公德水准，模糊学生的是非观和价值观

4、给培训机构的教学管理造成危害

培训机构网络空间是大学生群体发泄不满的最佳场所，当越来越多的同学汇聚起来，针对同一个问题（包括腐败、社会贫富差距等社会问题、国际问题以及涉及民族感情和尊严的问题等）进行批判时，就很可能演变成热议的话题，从而引发培训机构网络舆情危机，危机一旦形成，必然会给培训机构的教学管理工作造成危害，对培训机构自身的发展、和谐校园的建设、甚至是培训机构在社会上的影响力都会形成巨大的冲击

二、建立培训机构网络舆情预警机制的意义

1、管控网络舆情，净化网络环境

培训机构网络舆情有激发学生上网兴趣，促进信息传播，反映民生等作用。但培训机构网络舆情在包含正面信息，带来正面影响的同时，也会掺杂负面的信息和影响，如若处理不当可能会造成巨大的培训机构网络舆情危机。培训机构网络舆情预警机制可以借助网络舆情监测预警系统，通过不断更新敏感词库，将与敏感词库内相同或相似的舆情信息审查出，在第一时间处置不符合规定的舆情信息，增强培训机构网络舆情的管控能力，净化培训机构网络舆情的环境

2、优化资源配置，降低管理成本

成立培训机构网络舆情预警的专门机构，建立分层管理的危机预警机制，通过部门分工合作，充分利用多渠道进行信息收集与分析，结合客观与主观条件协调培训机构各部门间的工作，增强舆情危机的能力，从而实现大大节约人力财力物力，优化资源配置，减少危机发生

3、提高培训机构管理能力，促进校园和谐发展

做好培训机构网络舆情的事前预防能减少校园波动的产生，为和谐校园创造条件，因此对于危机管理培训机构应当防患于未然。为此培训机构管理层需要不断提高风险意识和舆情管理能力，积极主动做好预防，并且在问题出现时做到在最短的时间内进行处理，从而实现培训机构诚信度的保障，减少舆情危机的发生

4、培训机构网络舆情，缓解事件矛盾

培训机构网络空间里的言论大多来源于学生群体，他们所传播的信息有健康积极的，也有不少过激言论和不良信息掺杂其中，如若不及时进行疏导与疏通，很容易使事件扩大而形成培训机构舆情危机。通过培训机构网络舆情预警机制，对培训机构网络舆情进行疏导，能畅通健康积极舆情信息的传播，缓解过激的言论信息，阻止不良舆情信息的传播，降低负面舆情的影响。

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