郑州暴雨网络谣言传播及灾害舆情监测怎么做？

7月17日以来，河南省遭遇极端强降雨，郑州市多个国家级气象观测站日降雨量突破有气象记录以来历史极值，这场千年一遇的大暴雨对于人民财产造成巨大损失，同时也给了众多网络谣言可乘之机，自然灾害频发对于我国政府应急管理工作来说是一个巨大的挑战，不仅要投入大量人力物力抗灾救险，同时也要加强网络舆情的监测与分析。以下小编整理郑州暴雨中出现的谣言传播以及简要分析如何做好自然灾害舆情监测？

1、郑州暴雨网络谣言传播整理

自河南持续遭遇强降雨以来，网络开放性及匿名性给了很多自媒体账号博取关注，制造话题流量的机会。面对纷繁复杂的网络信息容易在其中滋生谣言传播情况，尤其涉及自然灾害舆情相关敏感、高关注话题极易成为网络账号利用捐款救灾诈骗钱财、煽动网络恐慌情绪的负面事件。整理了一部分网络上关于郑州暴雨话题下的网路谣言传播情况：

该事件中谣言传播的渠道多元化，主要以视频传播、图文消息等形式在社交媒体上发散。从事件的传播热度来看，#郑州进入特大自然灾害一级战备状态#阅读量较高，在7月20日便有自媒体博主以郑州将防汛应急响应级别提升至I级曲解为进入特大自然灾难一级战备状态，中华人民共和国成立以来首次...等夸张词汇传播不实信息，渲染网络恐慌情绪。其次是视频形式也成为了重要的谣言传播形式，比如郑州海洋馆鲨鱼跑出来，实际上这则新闻的传播与郑州暴雨并无任何联系，网传视频实际发生地点在国外，视频内容也是艺术合成。然而却在微信群甚至社交群体中大量传播，以视频的形式断章取义很容易在浏览网络信息的网民群体中造成恐慌心理，增加网民甄别信息真伪及网络舆情治理难度。

(图源自网络，侵删）

2、官方积极辟谣疏散网络恐慌情绪

在谣言丛生的同时也能看到的是，此类谣言信息虽在小群体范围内引发猜疑及扩散传播，但是官方的迅速辟谣处理为遏制谣言传播、疏散网络情绪形成重要作用，进而转发成舆论场中支持郑州渡过难关、抵制谣言的正面转化力量。7月21日，陆续有官方信息发布渠道对网络谣言进行辟谣：

 从影响力靠前的博主来看，主要以官方新闻渠道如正观新闻进行谣言汇总辟谣处理，部分网络博主如@吃瓜姐妹社 积极转发博文共同疏散网络恐慌情绪。同时在面对此类谣言新闻时，网民言论中自发表达出“拒绝谣言、不传谣、相信官方”等一致意见。21日16时左右社交媒体平台发现部分账号借此炒作，散布谣言，引发对立，现已对37个账号给予禁言直至关闭账号的处罚。同时，站方针对河南暴雨的不实内容和谣言进行排查清理。在面对自然灾害侵害民众生命财产当前，舆论产生高涨的团结一致，及时止损，共同救灾的民族凝聚合力。

3、如何做好自然灾害舆情中网络谣言监测工作？

针对自然灾害舆情工作首先要做好监测与分析布局工作，舆情监测不是被动接受信息的过程而需要主动做好辖区内的监测分析。一方面需要相关部门高度关注、广泛收集舆情信息，既要包括社交网站上的信息，同时也要兼顾到一些视频网站、论坛、咨询平台等，及时关注特大自然灾害的最新进展。对于重点事件的舆情信息工作，要实施重点监测与收集。

同时涉及民众财产安全风险方面的舆情具有一定的爆发性及网络情绪感染性，在掌握到辖内相关负面舆情信息以后，尤其是涉及自然灾害可能给民众传播负面的舆情信息，有必要采取一定的舆情工具来发现舆情，当然现在的网络信息已经不只是搜索可以实现了，也可以通过鹰眼速读网这类舆情工具实现，掌握从海量信息中“淘金”的手段。对于所收集到的信息工作要进行筛选、总结归纳、分类等，挖掘出有价值有可能构成谣言传播的信息，及时的供应急管理者决策。

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