机票盲盒相关网络舆论

临近五一假期出游高峰期，今年4月以来，多家在线旅游平台相继推出了机票盲盒，66-98元不等就能获得开盲盒机会。一张不到百元说走就走的机票，对年轻人吸引力巨大。在去年疫情影响国内消费的大背景下，随着我国疫情攻坚战取得阶段性的胜利，人们旅行消费需求旺盛，机票盲盒充分吸引年轻人群体好奇心，同时平台方利用社交互动开盲盒满足了人际交往，从而使该活动火爆于社交网络。那么机票盲盒是如何流行起来的，网民又对此持何种态度呢？

一、机票盲盒活动热度趋势

从4月以来网民对于机票盲盒的讨论来看，上旬讨论热度相对平缓，在4月中下旬讨论热度有了明显起伏，这也可以联系旅游平台推出活动时间来解释，4月初，同程旅行率先推出98元单程机票盲盒活动吸引消费者注意，出发地为所在的城市，目的地未知，不过从热度趋势图来看该项活动仅在小范围内社交圈讨论，随后飞猪、去哪儿网相继发起机票盲盒活动，促使热度不断攀升。而旅游平台活动也逐渐转移至社交网络平台，比如淘宝、飞猪、同程旅行等账号主体发起#五一机票盲盒#、#66元任性飞#等抽奖活动，调动网民积极性参与机票盲盒讨论。同程旅行开展的线上抽机票盲盒转发量就高达6万，其平台活动吸引超1000万用户参与，在舆论话题中赚足眼球，相关舆情在4月21日达到高峰。活动火爆之后，这一现象热度并未退却，作为旅游业创新之举引发了众多的社会思考化议题，比如#机票盲盒为何吸引年轻人#、#机票盲盒是玩噱头还是真福利#等话题阅读量超千万，关于盲盒潜在的风险仍然是网民迟疑担心的话题。

二、机票盲盒流行原因分析

1、低价机票促使消费者旅行热情高涨

结合社会大背景下来看盲盒流行原因，年轻人群体在生活工作多重压力之下内心向往自由与洒脱的心理状态，而且近年来部分自媒体账号鼓吹及时行乐、超前消费主义洗脑，“说走就走的旅行”、“身体和灵魂总有一个在路上”等言论浸染网民的思想，而这一低价机票活动相较市场价机票优惠力度大、推出后部分网民表现出高参与度热情。

但在受到价格冲击头脑过热的情况下，中消协及部分媒体也提示机票盲盒目的地、航班和日期行程等并不确定，“说走就走的旅行”还是慎重为好，出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等都需通盘考虑。

2、基于不确定性条件下的赌徒心理影响

机票盲盒背后的商家营销逻辑是利用消费者假期出游休闲娱乐需求，不到百元价格就能享受航空出行服务是刺激消费者趋之若鹜的原因，更强的吸引力则是用户在购买盲盒时对于这个“潘多拉盒子”不确定性、随机性属性等惊喜连连的探索、赌徒及猎奇心态。通过不断循环投入期望开出自己期望的旅行目的地，在其中获得满足感。此外，盲盒的社交功能也不能忽视，比如机票盲盒的抽取形式一般包括拉新用户点击助力，社交媒体上转发互动等，人们在分享拆机票旅行盲盒成果时已经完成了一次商家设计的互动营销。

三、网民如何看待机票盲盒的出现？

从网民言论中对于机票盲盒的讨论来看，正面情绪占比高达59%，一部分网友对这一创新之举表达肯定支持态度，享受到拆盲盒的快感同时也是航空公司和消费者的双赢选择。还有部分已抽中机票盲盒网友的喜悦分享及目的地讨论，由于各个主体账号抽中的城市不同，激发网民对旅行地的补贴、旅行风土人情讨论等。持理性中立态度情绪占比27%，这部分网友则认为要理性看待盲盒的出现，理性消费。讨论中也不乏少量负面观点，习惯性认为是商家套路。

（部分文字、图片来自网络，如涉及侵权，请及时与我们联系，我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话：4006770986  邮箱：zhangming [at]eefung.com  负责人：张明）