新冠疫苗接种诈骗信息频发 政务新媒体矩阵发挥积极作用

近日，随着新冠疫苗免费接种的消息逐渐扩散，多地陆续开展新冠疫苗接种工作，新冠肺炎疫苗费用全部由医保基金和财政共同负担且人民群众能够免费就医，这一消息相当振奋人心。涉及新冠肺炎疫情防范的药物不容有失，然而也有不法分子利用这一契机钻空子，利用名额有限及疫情下人们的不安焦灼心态，潜入群聊冒名收费、冒充权威机构套取信息…在多地出现新冠疫苗诈骗案的情况下，相关网络舆论议题也在同步发布，通过网络传播渠道帮助网民提高防范意识。

多地陆续爆料疫苗接种诈骗消息

 1月8日左右，福建福清地区有群众爆料乡村居民能接种到新冠病毒灭活疫苗，不仅能现场接种疫苗，还能买下疫苗带走，一针疫苗卖四千元。此时新冠疫苗接种尚未大规模普及，而在低风险乡村地区更不可能有疫苗出售，对此福清市卫健局表示可能存在诈骗情况，相关舆情就此开始发酵。与此同时，有天津市民接到新冠疫苗“预约短信”，云南丽水网警接到多名网民举报称有不法分子冒充疾控中心发布关于新冠疫苗的信息，引诱群众点击含木马的网址...从1月10日左右开始，多地出现新冠疫苗预约接种诈骗信息的舆情热度持续上升，同时提醒公众注意个人财产，警惕诈骗的信息迅速在网络上铺垫蔓延。

从案例中不难看出，在全国笼罩在新冠肺炎疫情的高压氛围之下，多地出现新冠疫苗预约网络诈骗信息，普通民众出于恐慌、焦虑、心理防线较为薄弱，很容易给不法分子可乘之机。而通过网络渠道传播防诈骗防疫信息相比传统媒介方式来的更加行之有效，在短视频平台、社交媒体的共同作用下，关于新冠疫苗接种预约诈骗套路曝光与防诈骗知识得到迅速扩散。

政务新媒体矩阵联合传播强化防疫防诈骗意识

相关话题传播下，各地政务官微新媒体账号通过自身影响力凝聚矩阵力量，协同传播能够使传播声势不断壮大，从而达到理想的传播覆盖效果。通过鹰击早发现系统对该事件进行全面分析，在网络传播活跃度靠前的博主中，以人民日报为例的媒体矩阵、中国警方在线为引导的公安矩阵、公安分支下的反邪教矩阵如安徽反邪教、地方人民法院政法矩阵如重庆高院、山西政法等均在事件热度中积极发声，以短视频、图文本等传播形式向网民提醒小心以预约疫苗为由的诈骗，体现了在全民抗击新冠防疫情形下政务新媒体强大的凝聚力。

而在传播内容上，媒体议程设置对于强化公众提防诈骗信息仍然起到了重要作用，如#起底新冠疫苗预约诈骗套路#、#新冠疫苗接种防诈骗指南#等权威信息内容揭示网民生活中可能遇到的诈骗套路，引导广大群众提高自己的辨析和辨识能力，避免上当受骗。从话题数据量来看，随着信息传播环境的开放性与社交媒体互动性，多元化的议程设置强化对于受众接受信息以及受众认知产生了良好的影响力，网民一方面表达出对诈骗方为了自身利益无道德无底线的谴责激烈情绪，另一方面也强化了自身防疫防诈骗认知，#多地出现新冠疫苗诈骗#、#预约新冠疫苗电信诈骗#相关社交话题阅读量均过亿。

结语

近年来，随着互联网技术和社交媒体的迅猛发展，加速了信息内容交互和网络舆情事件发酵。政务官微主体在其中承担着权威信息发布者与构建政府与公众沟通理解的桥梁工作，政务官微新媒体矩阵联动发声可以扩大话题影响力，有效促进权威声音的传播。同时也可以通过科学有效的网络舆情监测工具比如鹰击早发现了解舆情发展及网络民意，帮助政府部门更好的建设新媒体矩阵。

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