上海一男子理发后要发票被店员辱骂，舆论呼吁严查

12月6日，上海一位网友爆料称，在文峰国际理发店内消费剪发，因为索要发票险些被打，一位工作人员骂道：“你剪头都剪不起，活着有啥意思，现在给老子出去！”最终其他店员调解下给这位网友开了发票解决此事。该事件被媒体传播后进入公众视野，激发诸多网民展开讨论，除了引起舆论针对该理发店一致地不满和吐槽，也为消费者科普索要发票为正当权利起到了正面传播意义。

1、上海一男子理发后要发票被店员辱骂舆情热度趋势

据舆情监测系统鹰眼速读网显示，上海一男子理发后要发票被店员辱骂舆情高热度主要出现在12月7日事件曝光当天，12月8日仅出现短暂的舆情小波峰，随后走向消退。具体来看，12月7日7时50分，沸点视频率先传播了这一消息，随后网易财经、三联生活周刊等媒体跟进报道，促使舆情热度呈现出直线上升态势，至9时许即到达舆情峰值。此后一天内，“你消费时会要取发票吗”话题持续发酵，网络热度处于波动状态，直到12月8日零时左右平稳回落，当天8时呈现出小幅反弹，舆论虽然呼吁严查但并未产生实质性的线下处置，最终这一舆情走向落幕。

从舆情热度趋势来看，上海一男子理发后要发票被店员辱骂不算是一起颇具社会舆论影响力的高风险舆情事件，但民生新闻总会带给网络舆论一些思考，激发大部分网民的共情心理和朴素的正义感，站在相对弱势的群体一方。

2、上海一男子理发后要发票被店员辱骂网民情绪分析

基于鹰击早发现系统网民情绪分析，上海一男子理发后要发票被店员辱骂负面情绪占到了绝大多数，高达98%，这也说明低舆情风险事件当中同样酝酿着庞大的网络舆论草根力量，负面情绪集中爆发；中立和正面情绪分别占比1%，网络舆论倒向“要发票”的正义一方。

首先，“你剪头都剪不起，活着有啥意思”的辱骂话语成为激发网民负面情绪的首要来源，说别人“剪不起头发”，为什么不想想自己“交不起税”呢？进而被网民诟病有理直气壮“逃税漏税”的嫌疑，呼吁税务局介入、查处理发店的违规行为；其次，开发票行为本身的合理性与开发票的可能存在动机成为激发网民负面情绪的关键焦点，一方面，很多情况下菜市场、小商店、理发店等场所消费者不向商家要发票是大部分人的普遍意识，消费者享受基本权益反而遭到辱骂以及被网络舆论质疑“开发票为了报销”引发更深层次的舆论争议，在这场争议中，“提供发票是经营者的义务”也开始深入民心；最后，上海一男子理发后要发票被店员辱骂登上舆论风口之后，理发贵到死、消费者被逼烫头、流氓文化的代表、洗脑传销恶意推销、办卡集资等等普遍性问题再遭网民吐槽和不满，长期存在的理发店乱象为此次网民负面情绪累积后爆发找到了一个重要突破口。

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