近年来随着旅游不断升温,游客的各种不文明行为也引起舆论关注,每年五一、十一、春节等小长假,总有关于旅游的不文明行为登上热搜,成为众人评论和指责的对象,当然今年也不例外:
10月7日在昆明动物园,游客将一个裹着塑料袋的苹果扔给大象,导致大象误食。工作人员表示,这种事情时有发生,园区各处都设有 “禁止投喂” 提示牌,大多数游客都能遵守。不过长假期间游客数量暴增,偶尔还是会出现不文明行为。
随后,#大象误食游客投喂的塑料袋#登上热搜榜,与此同时,另一件不文明行为#大理网红稻田被游客踩出坑#也登上热搜,成为众人热议的焦点。
10月7日,有网友报料,云南大理喜洲古镇三千亩网红稻田被游客踩踏,现场到处是坑,可惜了已经成熟的稻谷。景区负责人称为防止游客下田已加宽了田埂,稻田免费开放,也有人管理,但游客太多了,实在管不过来,这里劝阻了其他地方又有游客。
旅游不文明行为加大了景区的运营成本,胡乱投喂食物更会造成动物营养失衡。从舆情监测软件鹰击早发现对网友热议词云进行分析,“不文明、残忍、丧良心”等主要为谴责游客不文明行为;“黑名单、罚款、惩治”等词汇主要表达网友对不文明行为的态度,认为应该加大惩罚力度。那么,是什么导致此类旅游不文明行为屡禁不止呢?又该如何防范呢?
缺乏规则意识
虽然很多景区、旅游场所都设有禁止标志,但是还是有不少游客选择无视规则,随性而为,为一己私欲破坏文物,乱写乱画,乱扔垃圾,随意投喂,任意翻越护拦等行业屡禁不止。此类行为不仅对景区环境造成了破坏,行为本身也带来了不良的社会影响。
从众心理作祟
很多人认为既然其他从事不文明行为的游客并未受到责备,便会纷纷进行效仿,认为自己只是效仿此类行为,也无需承担责任,大不了要罚大家一起罚,正所谓法不责众,总要顾及大家的感受,不可能有什么严重的处罚措施。这种无视规则要求,缺乏自我约束的行为,助长了不良风气的蔓延。
加强管理,加大处罚力度
关于惩处力度问题也是众人议论的话题之一,有网友认为景区方面应该主动寻求新的解决方案,创新管理方法,对于在景区内破坏设施、随地便溺、胡乱刻画、损坏文物的人应当记入旅游行业黑名单,以此起到警示、约束游人不良行为的办法。另外,相关旅行社在安排旅游服务时要承担社会责任,自觉引导并告诫游客要时刻遵守景区规定,做到不破坏、不损坏。
加强科普宣传
各地的旅游景区可以创建专门性的文明宣传网站,确保将该景区的旅游注意事项以及禁忌行为发布于网站、公众号等,尽可能全方位、多元化逐步增强各地游客的文明旅游意识,加强游客的思想教育工作,开展文明旅游倡导活动。
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