关于“甲醛检测”一直以来都是人们讨论的热门话题,数据是否准确、含量是否超标关系着每位家庭成员的身体健康。2月24日,央视《每周质量报告》起底网红甲醛检测仪竟无一靠谱令舆论哗然。网民如何看待又持有怎样的态度呢?蚁坊软件将透过网络文本与数据研究来找寻答案。
网红甲醛检测曝光
近期,上海市市场监管部门公布对网红产品“甲醛检测仪”的风险监测结果:抽检的41批次售价低于1000元“甲醛检测仪”,全不靠谱…甲醛明明超过国家标准,有检测仪竟显示甲醛浓度为0!有商家甚至在网店展示经篡改的检测报告,明明不合格,被改成了合格!(via.@央视新闻)
舆情监测系统鹰击早发现针对微博客类社交网络平台上关于“网红甲醛仪”的统计分析显示,截止到2月25日12时,共出现了两次热度不同的舆情演化阶段。
第一阶段:初始曝光时期(24日13时至22时)
央视报道播出后,社交网络平台上相关声音随之出现,舆情热度小幅上升。在这一时期,@央视新闻 于14时许所发的博文“#网红甲醛检测仪靠谱吗# 41批次全不符合要求”成为网友获知信息的主要来源,由于议题敏感获得大量网民转发,舆情迅速扩散。
第二阶段:舆情爆发时期(25日11时至今)
经过首轮单一媒体和网民的互动,社交平台形成了相应规模的传播,25日7时开始,@环球时报 @新闻晨报 @广州日报 @新京报 @中国新闻网 等都被带动,越来越多的媒体参与跟进报道,11时左右舆情热度到达峰值。
质疑or批判,情感态度如何?
此次网红甲醛检测仪“翻车”,网民展现了相对一致的情感态度:
(1)与“甲醛检测仪”一同被提及的那些词
百度指数需求图谱较好地展现了“甲醛检测仪”背后用户更多的潜在行为。从下图可见,“甲醛去除方法”、“甲醛检测一次多少钱”“甲醛检测仪品牌”是网民最为关注的三个方面,“甲醛检测仪有用吗”相关性则相对较弱。这也从侧面说明,甲醛检测仪或许仅是辅助,如何去除甲醛才是网民的最终需求。
(2)谈及“靠谱吗”,多半是负面情绪
从舆论反应看,抽检41批次甲醛检测仪全不符合要求直接影响了网民对该行业的整体认知,超过一半的网民在谈及“是否靠谱”时带有偏负面的情感态度;同时因为媒体对劣质产品的揭露,持正面情感的网民占据30%。
然而,百度搜索“网红甲醛检测仪靠谱吗”却让人大跌眼镜。商家各种广告语花样百出,除了用“效果试试就知道”诱导客户外,某品牌甚至打出了“质监局认证资质”的旗号。
△各式各样的甲醛检测仪广告
网民观点倾向性分析
在微博客类社交平台上,网民评论有着更为多样化的文本内容,观点分布较为分散。
①对网红产品丧失信任度
@北墓南笙_SunnyBaby:网红产品都快成以次充好高价低质的代名词了……
@梦幻小谜鲵:全部中枪,这网红产品太不靠谱了,为了利益简直不择手段。
②呼吁质检部门有效监管
@小裴de大草莓:想知道不合格的产品是怎样公然网上开卖又流到市场的!
@兔美酱和熊吉吉:市场监管部门给的最终意见竟然是呼吁厂家自律,呼唤厂家良心,不知道他们头顶上监管二字到底有什么用?
③寻找权威机构做好检测
@茄子与果冻:第三方检测,持证上岗,按国家标准,用价值十几万的精密仪器检测,贵是有原因的。
④要求京东、淘宝下架相关产品
@盾鳞:转发,我去年就买了测甲醛的,因为刚刚装修,希望这些骗人的东西能够下架,大家不被误导。 家里有新装修的,一定要请正规的测甲醛公司。
⑤其他
@爱乐村长:315快到了,是时候出手了。
微信公众号上的评论性文章在客观分析的基础上进行了理性论证。
如“长城评论”发文《“不靠谱”检测仪背后,是民众对甲醛的束手无策》,称与其探讨检测仪检测出来得数据到底靠不靠谱,还不如让更多更专业的甲醛检测仪器,以及除甲醛的方式,能够“飞入寻常百姓家”。
甲醛危害人尽皆知,权威检测却少之又少,因此而催生了并不靠谱的甲醛检测仪。面对网民无奈、监管乏力的行业现状,如何做到科学检测、有效预防、彻底清除才是最关键的问题。
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