中秋国庆假期消费纠纷类舆情风险如何排查？

中秋国庆假期期间，不仅是消费市场的高峰期，再加上消费者活动频繁，随之而来的消费纠纷和舆情风险也相应增加。因此，对于政企单位来说，为了能够及时应对消费纠纷类舆情风险，维护市场秩序和消费者权益，亟需做好中秋国庆假期消费纠纷类舆情风险排查工作。那么，到底中秋国庆假期消费纠纷类舆情风险要如何排查呢？

关于中秋国庆假期消费纠纷类舆情风险如何排查

1.提前预判

对于中秋国庆假期消费纠纷类舆情风险的排查，可通过利用蚁坊软件这类采用人工智能技术技术的舆情分析软件，对历年中秋国庆假期的消费数据进行深度分析，通过对比分析，预测今年可能出现的消费趋势和潜在风险点，以便于为制定针对性的应对措施提供依据。

2.配备专业舆情系统

另外，还可以通过自行建立或直接采购现成的舆情监测系统，如蚁坊软件的智能舆情监测系统，就可助力用户实现实时监测社交媒体、论坛、新闻网站、短视频等平台上与消费相关的言论和信息，特别是负面评价和投诉内容，确保其能及时发现舆情苗头，采取处理措施。（智能舆情监测分析系统平台免费试用入口》》》）

3.组织专门团队

为了确保中秋国庆假期期间，能够及时响应，亟需在本单位内部成立一支专门负责舆情监测和应急团队，负责日常的舆情监测、分析和应急。同时，还需要多加强与市场监管、消费者权益保护等部门的协作，形成合力，共同面对舆情风险。

4.舆情风险的分析评估

除此之外，为了能够制定针对不同消费纠纷的应急预案，还需要对可能发生的消费纠纷进行风险评估。同时，还需要制定应急流程，确保快速有效地处理问题。但需要注意的是确保应急预案符合相关法律法规，避免法律风险。

相关阅读推荐：市场监督管理单位假期网络舆情风险点有哪些？如何防范？

(部分文字、图片来自网络，如涉及侵权，请及时与我们联系，我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话：4006770986  邮箱：zhangming [at]eefung.com  负责人：张明）