两会期间是公众关注度最高的时期之一,任何问题的产生都会被放大。因此,为了能够做到早预判、及时监测、实时响应、科学分析,并根据问题的严重程度采取不同的应对策略,就需做好两会期间舆情问题排查工作。那么,到底两会期间要如何做好舆情问题排查工作呢?
1.提前预判舆情问题
针对舆情问题的多变性,我们需要做到提前预判,也就是提前了解可能会发生的问题、各种情况以及应对措施。同时,也需要在会前阶段增强意识、加强对可能发生问题的敏感度,以便能够及时发现问题。
2.实时监测媒体和社媒动态
在两会期间,对于舆情问题的排查,需要做到及时监测各大媒体、社交媒体的报道情况,了解公众关注的焦点及热点问题,根据舆情的敏感性及程度进行分类应对。而这就要求我们需要实时监测各大媒体和社媒的动态信息,单靠人工存在一定的局限性。因此,可通过采用技术手段监测,如通过配备一套像蚁坊软件这类智能的大数据舆情监测系统,实时监测全网平台在会议期间的舆情舆论动态信息,并识别其中敏感负面消息进行预警,便于相关人员能够及时发现,采取应对措施。
3.依据优先级解决舆情问题
舆情问题有大小之分,因此,需要在发掘问题时根据重要程度或者对公共利益造成影响的大小确定优先处理的问题。另外,在问题出现后,需要做好问题的分析解决。甚至是针对热点问题进行更深层次的分析,找到根本。
4.采用人工+技术结合法排查
除此之外,对于两会期间舆情问题排查需要人工和技术的结合,除了要组建专业的舆情监测团队外,还需要运用先进的技术手段来提高监测效率。如可利用鹰眼速读网这类支持互联网舆情深度挖掘和分析的舆情系统工具,去实时监测舆情舆论,并根据监测信息深入分析,并自动生成舆情分析报告。(相关网络舆情信息监测和报送工具免费试用入口)
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