民政社会救助领域舆情风险引发因素有很多,而为了能够预防民政社会救助领域的突发风险,保障民政社会救助工作的顺利进行,及时发现和纠正问题,亟需掌握民政社会救助领域舆情风险点有哪些以及应该如何预防突发的舆情风险?
1.申请程序问题。许多需要救助的人并不清楚如何申请救助,可能会存在审核所需材料不全、逾期等情况。而对于申请条件不符合的申请人,很可能会因此产生不满,进而催生舆情。
2.救助标准问题。在民政社会救助领域中,救助标准是一个极其敏感的问题。若发生标准不清或标准过低导致滥用和误用的情况,也极易产生舆情。
3.救助资金问题。救助者或相关部门误用资金等问题,也会容易产生舆情舆论等。
1.加强对发事件的预警
预防突发民政突发舆情风险需要建立健全的信息网络体系,加强对突发事件的预警,及时发布相关信息,及时回应公众关注的问题,让公众了解到最新情况。但为了能够确保做到及时预警,就需要运用专业的网络舆情监测系统,去实现全方位实时监测,自动识别预警。如像蚁坊软件的互联网舆情监测预警系统,就可以帮助政务单位实现全网涉及民政社会救助领域相关舆情舆论信息的监测,并自动判别其中的负面敏感信息并预警,可在第一时间将所判别的信息推送给相关负责人,便于相关单位早发现早处理。
2.加强社会参与和监督
民政社会救助工作需要各方力量共同参与和监督。要建立各级政府、社会组织、企业和公众之间的联动机制,强化社会服务和监督的作用,发挥舆论监督的力量,及时发现和纠正问题。
3.制定应急预案
对于突发民政突发舆情风险的预防,还可以通过建立健全的制度体系,做好应急预案,形成社会共治机制,对突发事件进行有效的管理。如可通过建立科学、完善的突发事件管理制度,落实各部门职责和任务。
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